奥迪坚为天津日报架起读者与报社沟通之桥
2004/06/24
《天津日报》是天津地区最重要、最权威的新闻媒体,在经历了半个多世纪的辉煌历程后,现已成长壮大成为拥有十报两刊一网站的报业集团,其自身在多年的发展下逐渐由单一的一份机关报逐渐成为一份具有都市特征的综合类大报,发行量不断攀升,读者群体不断扩大,面对的竞争也更为激烈。为了更好整合报社资源,规范报社对外窗口形象,提升核心竞争力,《天津日报》经过广泛的市场调研,最终选用奥迪坚基于IP的分布式呼叫中心系统组建天津日报服务热线系统,该系统是建立在奥迪坚IP一体化呼叫中心平台之上,采用统一接入号码,借助华泰贝通凭借多年的呼叫中心建设经验,为读者搭建起来一座沟通的桥梁。奥迪坚公司供稿 CTI论坛编辑
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