Genesys & eSOON产品巡回展(成都站)邀请函_

Genesys & eSOON产品巡回展(成都站)邀请函

2003/10/08

尊敬的朋友：

　　由于中国近年来迅猛的发展势头和令世人交相传诵的骄人成绩，使每一个具前瞻性的企业都将目光投向这块蕴藏着无限潜力和勃勃生机的宝地。eSOON和Genesys自然也不例外。为能在中国客服业获取更多的市场份额，称雄整个中国客服业，eSOON和Genesys将全面开拓中国市场，并计划于2003年第三季开始在全国多个城市的巡回展。它们包括杭州、济南、广州、石家庄、成都和福州。

　　通过此次巡展，您可期待以下收获：

·更深刻的理解如何将单一的客服系统强化为完全整合各分公司后台维护中心与总部等跨企业客户支持系统；
·如何通过快速实施方案为企业大幅提升生产力，降低IT操作成本；如何提供便于集成的开放架构，确保日后平滑过度的CRM；
·如何采用Web方式实现自动语音服务，为分布式语音导航系统提供集中管理服务，为客户提供更具个性化的服务；
·如何实现IP客服中心和传统客服中心之间天衣无缝的完美结合。

　　同时，您还可通过该巡展了解eSOON于2002年底研究开发的CRM解决方案-EZactor(易知行)。透过该产品您与您的客户共同获取极简需求-简易、简便、简捷和简要，使您的成长能与您客户的满意拥有并驾齐驱的上升曲线。

　　eSOON和Genesys期待有识之士的积极参与，共同探讨中国客服业的瑰丽前景。

谨祝

鸿图大展！

亿讯国际股份有限公司	Genesys Telecommunications Laboratories Asia Pte Ltd.
首席执行官	亚太区总裁

日程安排
时间：2003年10月22日星期三（9:30AM~3:45PM）
地点：成都天府丽都喜来登饭店（四川省成都市人民中路一段15号）
会场：宴会厅I （3楼）

Time	Topic	Speaker
9:30AM~10:00AM	报到 Registration
10:00AM~10:20AM	致欢迎词：亿讯的过去、现在和未来 Welcome Speech: The Past, Present and Future of eSOON	亿讯国际副总裁翁振福 Mr. James Weng
10:20AM~10:50AM	主题报告 Keynote Speech	Genesys 亚太区总裁刘英伟 Mr. Ne Yaung Hpone
10:50AM~12:00AM	客户互动技术新视野 New Horizon of Customer Interaction Technologies	亿讯国际顾问田军 Mr. Jason Tian
12:00AM~1:00PM	午餐 Luncheon
1:00PM~1:50PM	揭示声音的无穷力量--GVP Discover the Power of Voice -- GVP	亿讯国际资深顾问常征 Mr. Kean Chang
1:50PM~2:40PM	知易行易，掌中乾坤顺客心-易知行 Easy to know & go, the world in our hands satisfied the customer's mind - EZactor	亿讯国际资深经理徐丰祺 Mr. Eric Hsu
2:40PM~2:55PM	茶歇 Tea Break
2:55PM~3:25PM	让质量提升成为企业全垒打的秘诀 Make Quality The Home Run Contour For Your Enterprise	威思系统中国区经理洪国东 Mr. Ken Hung
3:25PM~3:45PM	抽奖 Lucky Draw

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上海益逊通(eSOON）公司供稿 CTI论坛编辑