由于中国近年来迅猛的发展势头和令世人交相传诵的骄人成绩，使每一个具前瞻性的企业都将目光投向这块蕴藏着无限潜力和勃勃生机的宝地。eSOON和Genesys自然也不例外。为能在中国客服业获取更多的市场份额，称雄整个中国客服业，eSOON和Genesys将全面开拓中国市场，并计划于2003年第三季开始在全国多个城市的巡回展。它们包括杭州、济南、广州、石家庄、成都和福州。
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Topic |
Speaker |
| 9:30AM~10:00AM |
报到 Registration |
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| 10:00AM~10:20AM |
致欢迎词：亿讯的过去、现在和未来
Welcome Speech: The Past, Present and Future of eSOON |
亿讯国际 副总裁
翁振福
Mr. James Weng
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| 10:20AM~10:50AM |
主题报告
Keynote Speech |
Genesys 亚太区总裁
刘英伟
Mr. Ne Yaung Hpone |
| 10:50AM~12:00AM |
客户互动技术新视野
New Horizon of Customer Interaction Technologies |
亿讯国际
顾问 田军
Mr. Jason Tian
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| 12:00AM~1:00PM |
午餐 Luncheon |
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| 1:00PM~1:50PM |
揭示声音的无穷力量--GVP
Discover the Power of Voice -- GVP
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亿讯国际
资深顾问 常征
Mr. Kean Chang
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| 1:50PM~2:40PM |
知易行易，掌中乾坤顺客心-易知行
Easy to know & go, the world in our hands satisfied the customer's
mind - EZactor
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亿讯国际
资深经理 徐丰祺
Mr. Eric Hsu
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| 2:40PM~2:55PM |
茶歇 Tea Break |
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| 2:55PM~3:25PM |
让质量提升成为企业全垒打的秘诀
Make Quality The Home Run Contour For Your Enterprise |
威思系统 中国区经理
洪国东
Mr. Ken Hung
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| 3:25PM~3:45PM |
抽奖 Lucky Draw |
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