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G-Force China 2004 成功落幕

2004/11/22

　　为期两周的G-Force China 2004于11月11日在台北圆满落幕。此次G-Force也是Genesys & eSOON在大中国区的三度携手联诀举办，始自11月2日在北京、上海、广州和台北四个城市的连续上演，总计愈千人参与的研讨盛会囊括了运营商、金融业、电信业，制造业及政府等相关行业的呼叫中心应用与发展。

　　此次G-Force得到各地业内专家的倾力支持，同时得到了Genesys & eSOON在大中国的客户---泰康人寿、海信集团、香港政府效率促进组、香港新世界传动网、台新银行、太平洋保险集团的大力协助以及长期的合作伙伴-Teradata, Alcatel, FDS, NSE,GNNetcom和NEC的赞助。

　　Genesys全球董事主席与首席执行官Mr. Ad Nederlof 和 Mr. Wes Hayden在此次 G-Force会议上解说了国际上CRM的发展趋势，也带来了Genesys最炙手可热的产品报告；eSOON的总裁兼首席执行官李冰影女士也阐述了"与时俱进，呼叫中心的光速发展"的行业发展报告。与会的业内专家都对中国未来不断发展的客服业抱有坚定的信心，相信在未来，客服中心的不断建立、成熟和发展会成为企业提升服务品质的风向标，同时也成为企业进一步收集商情和拓展销售的重要渠道。

　　本次G-Force China 2004客服盛会相继得到中央电视台、北京电视台、以及CTI Forum等相关媒体的大力支持。

　　与大中国区呼叫中心行业一起蓬勃发展的G-Force China，希望有更多关注中国客服业发展的人士不断地加入到我们盛会中来，让我们相聚在2005年的 G-Force 。

上海益逊通(eSOON）公司供稿 CTI论坛编辑

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