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esoon新风劲刮呼叫中心市场
2005/10/13
呼叫中心已经成为中国主流话题，作为呼叫中心领域倡导者eSOON公司，2005上海再度掀起行业新浪潮。2005年9月6日的上海四季酒店，呼叫中心领域内的集成与应用服务提供商、运营管理咨询提供商、平台提供商、以及来自各个优秀企业的呼叫中心的使用者及管理者过半千人汇聚一堂，共同庆祝eSOON&Genesys
2005年G-Force大会胜利召开。
大会在一声富有激情的"Now>Next.Are you ready?"的声音感召下开始，数百个彩球冉冉升起后，让观众眼前为之一亮的是，Genesys亚太区总裁刘英伟先生一身白色传统功夫服出现在大家眼前，"站如松，坐如钟，行如风"刘总裁与少林魂表演队演员精彩的打斗功夫后，与会者在耳目一新会议形式中感受到古老的中国武术与G-Force现代崛起领先世界的客户服务管理理念的完美碰撞，寓意着Genesys&eSOON秉承中国传统武学之精华，做人"文武并重，知德兼备"，待客"诚心仁义，至精至诚"的理念。大会主题"继往开来，更进一步"在这一刻完美绽放和体现。
行业内最新市场发展资讯，先进的客服管理理念，企业竞争中制胜法宝，切实有效的eSOON&Genesys产品解决方案等等在本次大会都做了精彩汇报。NEC、IBM、INTEL、CISCO、Scansoft、上海贝尔阿尔卡特作为本次大会的特别赞助商在感叹大会如此精彩成功的同时，将自己的技术结合eSOON产品与与会者愉快分享。
一向顺知客心的eSOON公司，针对不同行业不同类别的企业需求，邀请中国光大银行和上海财税局呼叫中心主要负责人结合行业特点与自身成功案例与与会精英现场交流。许多嘉宾感慨，eSOON本次大会区别任何类似大会，不光给企业解决方案的同时，会议现场发表的成功案例如同身临其境实地现场参观。一些之前对"如果建立一个好的呼叫中心，如果才能将成本呼叫中心转化为利润呼叫中心，如何才是客户满意的呼叫中心"抱有疑惑的与会者，会议现场疑云顿解。赞叹这样的行业盛会机会很是宝贵和难得。这样的会议形式更令人轻松愉快。
2005年eSOON & Genesys G-Force历时一天，由eSOON公司主办，该企业是Genesys授权除美国、澳大利亚、日本、以外中国唯一允许有资格举办Genesys
Telecommunications Laboratories的企业。eSOON公司作为中国呼叫中心领域市场占有佼佼者，自2002年成立以来，金融、银行、电信、政府、税务，航空、制造业各个领域成功解决方案不断，中国平安保险公司、台湾东森得易购、上海电信、杭州电力公司、南方航空、海信集团、中国银行等等客户数不胜数。自主开发研制的ezactor产品更是好评连连，其良好品质深受CCTV青睐，成功支持全球最大收视率、最多呼入量的节目中央电视台春节晚会顺利播出。
2005年eSOON & Genesys G-Force 整个会议高潮迭起，轻松的鸡尾酒会，为与会业界精英提供了良好的交流平台，精美晚宴伴着精彩节目加上现场幸运大抽奖更是让与会者精神、胃口、视觉都享用了一次空前的饕餮大餐，心情激动酣畅同时大有所获。老友新朋在杯光筹影中忆往日，叙今朝，话未来，2005年eSOON&Genesys
G-Force旖丽上海站顺利闭幕。
我们在此预祝2005年"eSOON&Genesys G-Force"10月13日台北站传承主题"继往开来，更进一步"成功圆满！
上海益逊通(eSOON）公司供稿 CTI论坛编辑
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