CTI论坛: 冲电气联合常州电信共同召开呼叫中心研讨会

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呼叫中心CTstage助力企业抢占服务竞争制高点
—— 冲电气联合常州电信共同召开呼叫中心研讨会

2005/09/01

　　近日，冲电气软件技术（江苏）有限公司联合中国电信江苏省电信公司常州分公司共同召开呼叫中心研讨会，就呼叫中心系统CTstage® 4i for .NET在企业服务中的灵活运用进行深入探讨。

　　此次研讨会吸引了常州及周边城市众多企业的参加。会上，针对呼叫中心在企业中的不同应用，OKI江苏软件和常州电信以演示的形式和在场的企业界人士进行了互动交流，并着重探讨了目前在企业界流行的呼叫中心的建设模式和呼叫中心和企业业务流程的契合点等问题。针对企业建设呼叫中心的热情，OKI江苏软件和常州电信的相关人员也做了充分的沟通，并就企业如何选择适合自己的呼叫中心作出详尽指导。呼叫中心的建设，有利于企业为客户提供更好的服务平台，从而提升客户对企业的满意度，加大企业品牌的客户群体中的影响力，从而为企业创造更多的未来利润空间。

　　本次研讨会的召开，以多方的交流沟通和经验互动为目的，使到场的企业充分了解到现今呼叫中心的发展状况，并体会到企业未来服务发展的趋势，也让OKI江苏软件对于现在企业的呼叫中心的需求情况有了更进一步的了解。

冲电气软件公司供稿 CTI论坛编辑

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