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OKI和大连市政府携手，为跨国企业提升市场竞争力

2006/02/27

　　2006年2月16日，冲电气工业株式会社(OKI)和中国大连市政府一起在日本东京成功举办了呼叫中心研讨会。此次研讨会，吸引了众多已在中国投资或有意向投资，并希望构筑呼叫中心来提升其市场竞争力的日本企业的眼球，多家日本著名媒体也前往会场进行相关报道。

　　作为呼叫中心的专业厂商，OKI定期在日本和中国召开相关研讨会，共同和企业商讨如何利用CTstage建立实用而出色的呼叫中心。而此次会议因其重点在讨论"如何帮助日本企业在华建立离岸呼叫中心、开拓业务范围"而尤其吸引日本企业界的关注。参加此次会议的相关企业，对以后将座席人员中心设立在中国，表示了热切的兴趣，而部分已在中国拥有投资的日系企业，也明确表示了将把完善呼叫中心作为其提升自身市场竞争力的一项重要的策略。

　　会议期间，大连高新园区管理委员会主任易军及日本部部长殷钟健，就日本和大连市的历史渊源，现阶段大连市对于日系企业招商引资的优惠政策，进行了精彩介绍，并特别介绍了大连市丰富的日语人才。对于日系的跨国企业来说，这无疑将成为吸引企业在大连构筑呼叫中心的重要因素。与此同时，冲电气软件技术（江苏）有限公司市场部部长和田先生，也通过对日本企业在大连所建立呼叫中心的实际运行情况的介绍，详细向与会企业介绍了OKI为企业建立呼叫中心提供的解决方案的构筑经验。

　　针对跨国企业建立离岸呼叫中心的顾虑，冲电气工业株式会社市场部的久保先生，也在会议中重点介绍了OKI针对日本在华企业所提供的一年365天、一天24小时、多语言不间断对应的即时服务机制，并成为本次会议的关注重点。

　　大连市政府和OKI此次联办研讨活动的成功召开，将是OKI在中国市场的开拓过程中坚实的一步。

冲电气软件公司供稿 CTI论坛编辑

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