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罗科通讯亮相中国呼叫中心运营与客户关系管理大会

2003/04/21

　　罗科通讯-亚洲领先的综合通讯技术和解决方案提供商，日前亮相中国呼叫中心运营与客户关系管理大会，在展会上推出了罗科多媒体联络中心解决方案、罗科虚拟IP联络中心解决方案，同时还演示了罗科Telepro CRM应用软件，并在大会上作了"提高企业竞争力-Samsung信用卡和SK电信呼叫中心案例分析"的主题演讲。

　　罗科通讯作为极少数能够提供全面解决方案的系统集成商之一，已经为全亚洲超过200多家的世界500强企业总部、跨国公司地区总部、亚洲领先的公司提供定制的系统集成解决方案，在亚洲建立的座席数超过8万个。罗科通讯为SKT建立的5000个座席的呼叫中心是亚洲迄今为止最大的呼叫中心。

　　近期罗科通讯将致力发展开拓世界最大的呼叫中心/客户管理服务市场-中国市场，帮助客户的呼叫中心由成本中心向利润中心转换，即关怀客户，提高客户的企业形象，确保固定的访问量，从而实现利润。

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