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罗科 V33 IVR系统
2003/05/08
罗科 V33（IVR）系统可用于许多领域，根据用户的需求提供话音功能。从基本的ARS功能到一系列的附加功能，如语音邮件，传真，SQL，数据库，语音识别以及TTS，罗科
V33 IVR系统能够完成全部的通信功能。
由于提供了图形界面环境下的开发工具，大大减少了开发时间。业务的增加、修改和维护都更加容易。另外，通过支持开放式软件接口，罗科
V33与C/C++和Visual Basic语言兼容，操作更加直接方便。罗科 V33 IVR突破了简单呼叫处理的限制，按用户的要求传送信息，使一种新的通信理念成为现实。
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罗科 V33
的优点
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使用方便
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- 提供不同语言的本地化软件和手册。
- 提供图形界面环境，减少了开发时间；维护更加容易，只需增加或修改。
- 开放式软件接口，用户可以根据呼叫流的相对难度，用C，C++或Visual Basic语言产生所需要的按钮。
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快速灵活的业务
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- 提供前置/后置的IVR解决方案。
- 完全的实时监控。
- 高效的统计操作。
（报告呼叫成功率）
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系统灵活性
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- 与Dialogic 板卡完全兼容，支持Dialogic SCSA BUS,CT-Media。
- 支持标准的电话技术：E1，T1，ISDN，模拟。
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公认的解决方案
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- 为情况各不相同的各大金融机构（银行，证券公司），流动商店，保险公司和通信公司所公认。
* 多个参考站点。
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罗科 V33
的特点
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增强的IVR特征
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- 通过寻呼机或移动电话的消息通知。
- 通过设置口令和记录个人语音提供便利。
- 支持FOD（按需传真）
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支持PBX特征
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集成
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- 通过把RDBMS功能集成到现有的PBX上，建立了完全的呼叫转移系统。
- 主机接口（TCP/IP,NetBEUI，IPX，5250，3270Eu）。
- 语音的识别。
与综合方案的简单集成。
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易于维护
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提供容易使用的开发工具
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罗科 V33
系统配置
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硬件
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- 操作系统：Windows 2000，Windows NT ，SCO Unix。
- 系统：Intel Pentium III CPU 700MHZ 以上。
- 内存：512M 字节以上。
- 硬盘：15G 字节以上。
- 线路接口：E1，T1，R2MF。
- 声卡： Dialogic语音卡。
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软件
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- 基本使用GUI工具。
- 编程语言：C，C++
- 支持的数据库：MS/SQL Server，ORACLE，DB/2，Sybase，Informix。
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罗科 V33提供的报表：
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V33统计程序
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（呼叫次数，呼叫持续时间，业务使用的帐单）
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业务统计。
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按天的业务统计。
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按小时的业务统计。
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按区域的业务统计。
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按站点的定制业务统计。
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V33监控程序
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线路监控功能(累积计数)。
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服务器监控功能。
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产生图表。
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产生与Excel兼容的文件。
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管理员寻呼服务。
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罗科通讯供稿 CTI论坛编辑
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