商能MrCRM助力莱维塞尔强化客户动态信息管理_CRM_企业

商能MrCRM助力莱维塞尔强化客户动态信息管理

2009/03/10

　　近日，北京莱维塞尔科技有限公司（以下简称莱维塞尔）正式签订了商能MrCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。

　　北京莱维塞尔科技有限公司是北京市认证的高科技企业，是专业从事风能发电领域测风设备的提供商和服务商。公司的业务范围涉及：风电场前期测风、海上测风、风电场运行监控、风资源评估软件销售培训、行业用工具销售等，服务地区遍及中国33个省份和外蒙古、菲律宾等国家，安装测风塔超过1500多座，在风电行业积累了大量的前期测风经验。公司凭借传感器和采集的技术优势，聚集了风电场宏观选址、风资源评估和风机测试和监控方面的优秀人才，可提供各方面的专业需求。

　　随着莱维塞尔的不断发展，对管理的要求日益提升。客户对一个公司来说是生存的基础，数据化的分析客户的价值，给客户提供优质的产品与服务，最大限度的提高客户满意是莱维塞尔经营的目标。莱维塞尔的管理者认为：想从根本上解决问题，必须对现有管理思路进行细化，管理流程进行整理，并经一个信息化管理平台作为支撑，项目组把目光锁定在客户关系管理系统上。经过项目组的层层把关与筛选，商能MrCRM从众多的同行中脱颖而出协助莱维塞尔完成CRM的规划与实施。

　　针对莱维塞尔的业务模式，通过多次的交流与探讨，商能CRM的专家提出了符合企业需求的个性化解决方案。首先，要整合对于企业最重要的客户信息，进行全方位多角度的客户信息管理，包括：客户的基本信息、动态信息、围绕客户的工作记录等的管理；在客户整合的基础之上，规范销售机会，销售任务的业务流程，梳理合同的审批和执行，对销售的各项指标进行精细化分析，以便为市场策略的制定提供重要的依据；莱维塞尔还非常重视员工的提升和管理，并通过CRM系统形成公司自己的知识库，使公司各部门成为学习型团队，增强企业的竞争力。

关于北京商能MrCRM

　　北京商能信息技术有限公司（以下简称北京商能）致力于提供专业化的CRM和呼叫中心软件，度身为客户提供完善的客户关系管理信息化解决方案。是国内客户关系管理（CRM）软件和呼叫中心（Call Center）的开发和服务领域中，实力最强的公司之一，公司通过完善的应用软件、应用咨询、方案规划、系统实施、人员培训、后期服务等服务体系全面帮助企业迅速推行客户关系管理战略。

　　在CRM领域，北京商能CRM系统经过6个版本的发展，已成为国内CRM领域实施满意度最高的软件产品，并连续获得了管理软件百强、CRM十强、管理软件最具潜力奖、最受欢迎的客户关系管理系统奖等奖项。

　　在Call Center领域，北京商能呼叫中心系统是以IP技术为主导，将传统通讯技术和IP技术完美结合，融合了传统的电路语音交换和处理技术，使用户可以在传统通讯与IP通讯之间的选择游刃有余，高效地实现了基于计算机及网络的数据、语音和多媒体的传输通讯和交互。

　　北京商能所提供的一体化平台，完整整合了CRM和Call Center，拥有全部自主知识产权，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务，目前北京商能的产品已经广泛地应用并稳定的运行于多个行业并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验。公司队伍的快速成长，目前客户分布已覆盖了近2/3中国地区，在全国建立了相当的品牌知名度，得到了广泛的好评。　

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