“如何建立世界级的IT服务管理及CRM解决方案”
FrontRange Solutions 福瑞杰中国新产品介绍会 [11月15日北京 16日上海]
2004/11/01
FrontRange Solutions 全球隆重推出最新的IT服务管理解决方案 – ITSM 5.0 版本。做为IT服务管理和CRM的市场领导者,FrontRange为各类企业提供完整的企业应用解决方案。积累了15年的提供客户关系管理以及IT服务管理解决方案的经验,FrontRange 已经成功的为全球170万个客户和130000个企业用户提供产品和服务。其强势品牌GoldMine和HEAT在国际市场上拥有较高的知名度,并在各类软件评比中屡获殊荣。 FrontRange IT服务管理方案是基于ITIL的最佳实践,专门为中小型企业和分布式大型企业度身订做的解决方案。它是FrontRange 公司解决方案的一员 。福瑞杰产品家族包括:
作为一个资深的技术主管或者CIO,你将如何面对公司管理的艰难挑战?
客户和公司员工对IT基础设施和IT技术人员提出越来越高的服务水平的要求。 公司服务台和客户关系管理系统没有达到最优化地运作。技术生产力在下降,客户满意度也在下降。应用软件困难的实施,昂贵的维护并且很难整合到不同的信息技术平台里。同时,公司高层管理,员工,客户以及其它相关人员越来越希望有一个统一的服务解决方案。
IT服务管理--ITSM 提供世界级的IT服务管理并且让他们的生产力达到最高点
信息科技部门普遍被看作是成本中心-昂贵的维护,更改和升级。毫无疑问,IT部门不能再被作为一个封闭的的部门在企业里面存在,必须采取变化使得IT部门的生产力和成本适应公司其他部门的需要。
福瑞杰公司将和你携手一起,共同打造世界级的IT服务管理及CRM解决方案!
北京:
北京中国大饭店 北京市建国门外大街一号 多功能六号厅
2004年11月15日 星期一 9:00Am—12:00Pm
9:00-9:30 报到,领取产品资料
9:30-9:45 FrontRange 公司中国区经理开幕致词 周峰先生
9:45-10:20 FrontRange新产品ITSM服务管理介绍及DEMO演示 资深顾问 余波先生
10:20-11:00 FrontRange新产品IPCC IP联络中心介绍 Mr Stephen Jenner
11:00-11:20 外包服务解决方案 李涛先生 东软IT服务事业部总经理
11:20-11:40 ITIL实践之路 金道网络业务拓展部总监 万东先生
11:40-12:00 Q&A问题时间问题解答 , 反馈表交回及礼品领取及茶歇
上海:
上海四季酒店 上海威海路500号 贵宾1号厅
2004年11月16日 星期二 13:00Pm—17:00Pm
13:30-14:00 报到, 领取产品资料
14:00-14:20 FrontRange 公司中国区经理开幕致词 周峰先生
14:20-15:10 FrontRange新产品ITSM服务管理介绍及DEMO演示 资深顾问 方娣小姐
15:10-16:00 FrontRange新产品IPCC IP联络中心介绍 Mr Stephen Jenner
16:00-16:30 ITIL实践之路 金道网络销售总监 潘泳先生
16:30-17:00 Q&A问题时间,茶歇反馈表交回及礼品领取
主办 :
支持媒体:
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