基于ITIL的最佳实践-IT服务管理研讨会_CRM

基于ITIL的最佳实践-IT服务管理研讨会

2005/11/02 在线报名

为什么你必须参加此次研讨会?

　　你是否遇到一下问题? 业务失去控制，并且最终受挫； IT 项目误入歧途，耗费公司数百万美元和几个月的宝贵时间。这些情况屡见不鲜。通往业务成功的道路布满荆棘，而正确的 IT 服务管理才是通向成功的秘诀。IT服务管理将为您指引未来的发展方向。

此次研讨会的主要目的：

　　是帮助首席信息官和其他关键业务主管人员了解 IT 服务管理的技术和方法及最新趋势和发展情况。使您能够更加深入地了解当今 IT 服务管理的最佳技术和实践，了解未来趋势，如何有计划地利用这些挑战，帮助公司建立核心竞争优势。

参加此次活动的益处:

　　您还可以利用此次宝贵机会，听取FrontRange 的IT 服务管理全面解决方案的介绍，同时和中国资深ITIL专家当面交流并认识IT行业的精英人士,同时还有机会在现场演示中看到最新产品。

　　FrontRange Solutions 是世界领先的IT服务管理和CRM的解决方案提供商, 专门为中小型企业和分布式大型企业度身订做的解决方案, 积累了15年的提供客户关系管理以及IT服务管理解决方案的经验，FrontRange 已经成功的为全球170万个客户和130000个企业用户提供完整的企业应用解决方案。其强势品牌GoldMine和HEAT在国际市场上拥有较高的知名度，并在各类软件评比中屡获殊荣。特别是HEAT致力于解决各行各业的服务与支持（包括呼叫中心和IT Help Desk）.

福瑞杰产品家族包括:

FrontRange IT服务管理(ITSM)
FrontRange IT基础架构管理(Infrastructure Management )
FrontRange IP联络中心(IP based Contact Centre)
FrontRange 销售,市场和关系管理(SFA)

　　FrontRange 客户服务(Customer Service)已经有超过80个行业的用户,其中50%的五百强公司, 知名用户包括可口可乐, 壳牌石油, Prudential Securities, BMW,TNT,Sony等.

　　福瑞杰为了大力拓展中国市场, 将携手全国各地的合作伙伴和客户共同实现双赢!!

　　北京国宾酒店泰晤士河厅二楼会议室
　　北京西城区阜城门外大街甲9号

　　2005年11月16日星期三 13:30Pm-16:40Pm

13:30-14:00	报到, 领取产品资料
14:00-14:30	FrontRange 公司开幕致词及2005合作伙伴招募计划销售经理黄俊华先生
14:30-15:30	FrontRange CRM 及IT服务管理解决方案介绍和 DEMO演示资深顾问于波先生
15:30-15:50	IT服务管理理念展望孟秀转女士 ITGov中国IT治理研究中心理事
15:50-16:00	Q&A问题时间,茶歇及礼品领取

下载报名表

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