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科胜通软件（Aspect Software）主动营销研讨会在京成功举办

2005/11/08

　　科胜通软件 (Aspect Software）--2005年11月7日讯

　　国际领先的客户交互中心解决方案提供商科胜通软件公司（Aspect Software）,在完成Concerto Software® 和 Aspect Communications® 这两个客户交互中心领域世界巨人历史性的合并后, 在市场资源、产品和技术方案等方面得到了进一步的加强和完善。全新的Aspect软件公司整合业内先进的呼叫中心ACD、专业外拨、劳动力与绩效管理等技术, 为全球客户带来更优秀的产品和技术，为用户提供更多的增值服务，帮助客户进一步提升服务质量、客户满意度和企业竞争力。

　　为推动电话营销、主动服务业务在中国市场的应用与发展，促进科胜通软件与国内银行、保险、电信、航空等企业的技术的交流与合作，科胜通软件于11月4日，在北京民族饭店隆重举办了科胜通中国区主动营销巡讲专题系列活动--"Aspect 外拨平台帮助您提高主动服务"。来自国内银行、保险、航空及政府等行业的近70多家企业的来宾参加了此次研讨会，共同探讨在开展主动服务、电话营销活动中的经验和体会，并就在开展主动服务业务期间遇到的技术、运营与绩效管理、业务拓展等关键问题进行了热烈的讨论，会议得到了来宾的高度评价和认可。来宾们在交流中认为，科胜通软件作为全球客户交互管理中心解决方案的领导者，其先进的技术和产品，近三十年的行业经验，结合中国地区优秀、专业的服务团队，使得科胜通软件公司已不仅仅是一个厂商，而是一个可以长期信赖的合作伙伴，来宾们对与科胜通软件公司的长期合作充满信心。

　　会议期间，科胜通软件中国区业务总监李农先生、科胜通软件北京办事处总经理鲁统波先生、特邀演讲嘉宾CTI论坛市场总监秦克璇先生、科胜通软件中国区技术服务经理李威扬先生分别就合并后科胜通公司的发展方向、国内外呼叫中心主动业务发展趋势、国外相关法令对呼叫中心开展电话营销活动的影响以及2005年中国呼叫中心市场分析、如何利用预测外拨系统来支持、提高主动服务等各行业客户非常关注的议题，进行了精彩演讲，并开展了气氛热烈的交流互动活动，就大家提出的有关技术、运营管理、国外业务经验等问题进行了详尽解答和交流。

　　科胜通软件中国区业务总监李农先生提到，"我们很高兴能够有机会又一次与我们的合作伙伴和客户分享开展主动服务业务新的思想和理念，我们希望作为专业外拨系统的提供商，科胜通软件举办的这些活动可以真正帮助我们的客户，展望未来，共同成长。"

　　CTI论坛副总经理兼市场总监秦克璇先生谈到，"两年来，作为中国呼叫中心领域专业门户网站，自科胜通软件进入中国的那一刻，我们就关注着它的发展，我们欣喜的看到，经过一系列合并与收购，在呼叫中心领域又诞生了一艘巨轮，它的产生为国内外客户在呼叫中心领域提供了更多的选择，我们期待它为国内客户带来更丰富的产品和技术，也相信它在中国市场可以取得更大的成功。"

　　科胜通软件北京办事处总经理鲁统波先生表示, "创新是企业发展的重要动力，业务要创新，技术也要不断创新和整合。科胜通软件专注于客户交互中心技术，正是通过不断的自我创新，兼并吸收呼叫中心领域优秀厂商和技术，发展成为目前全球领先的专注于呼叫中心产品及服务的专业公司。全新的Aspect公司将为我们的客户提供更加成熟、丰富的外拨、劳动力与绩销管理、全面的客户交互中心解决方案和产品及技术服务。我们的解决方案将为客户带来更大的价值，我们的产品和服务将满足客户服务中心的生命周期不同阶段的需要，不断提供各个发展阶段客户需要的优秀解决方案。科胜通软件将伴随我们的客户及其合作伙伴共同成长和进步，我们最大的追求是客户、合作伙伴、科胜通公司的共同发展和成功。"

以下是相关图片报道：

科胜通软件中国区 CTI论坛编辑

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