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科胜通软件获得“2006中国呼叫中心最具竞争力产品奖”

2006/04/24

　　北京－2006年4月21日－全球最大的客户联络中心解决方案提供商科胜通软件（Aspect Software）今天宣布，在2006中国国际呼叫中心与客户关系管理大会上，获得由中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会和客户联络中心标准委员会颁发的“2006中国呼叫中心最具竞争力产品奖”。

　　在大会颁奖晚宴上，Aspect Software大中国区业务总监李农先生，代表Aspect Software领取了该奖项并作为获奖厂商代表发言，李农先生谈到，“作为中国呼叫中心行业的一名老兵，我和很多同仁从1998年开始见证了中国呼叫中心产业的成长历程，我们伴随着呼叫中心的发展而成长。对呼叫中心解决方案提供商来讲，为客户提供优秀的产品和服务是我们的责任，希望我们能够为国内客户带来更多先进国家呼叫中心行业的最新成果，祝愿中国呼叫中心产业蓬勃发展。”

　　Aspect Software大中国区销售总监钱富华先生对于Aspect获得“2006中国呼叫中心最具竞争力产品奖”欣喜地发表了自己的评论，“我们很高兴获得这一荣誉，这是Aspect从2003年进入中国以来，我们在中国获得的第三个奖项，我想这是中国客户和市场对Aspect的认可。三年前，当我们组建Aspect中国团队的时候，我们的CEO－Jim Foy曾向他们承诺，Aspect将成为呼叫中心行业的领袖，今天，我们正一步步地接近这个目标。我相信，2006年，Aspect不仅能够为国内客户提供专业外拨产品，还能够在排班绩效管理产品上占据领先地位，同时我们的呼叫中心专业ACD也将为拥有上千座席呼叫中心客户提供新的选择。”

　　CCCS客户联络中心标准委员会主席郭晨东先生，在祝贺Aspect获此殊荣时提到，“从2004年开始听说科胜通软件，到今天Aspect成为中国呼叫中心行业的一支生力军，短短两年多时间，我们惊诧于它在中国的发展速度，在国内电话营销、催收催缴等主动服务刚刚起步阶段，就有数十家客户采用Aspect预测外拨技术拨打超过3000万个电话，这让我们感觉到了Aspect产品的生命力。今天Aspect正逐步给中国用户带来更多的具有竞争力的产品，祝愿Aspect在中国能够取得更大的成功。”

　　Aspect在本次大会上全面展示了其在客户联络中心领域的技术和实力，专程从亚太总部赶来参加大会的Aspect亚太市场解决方案总监，Steve Michaud先生，在本次大会做了“呼叫中心行业重组与发展趋势”主题报告。Aspect大中国区业务总监李农先生和Aspect北京办事处鲁统波先生分别做了题为“主动服务业务发展趋势和相关法令的影响”和“科技如何服务呼叫中心”专题报告。同时，Aspect与合作伙伴一起，一同展示了其排班管理和一体化平台。

科胜通软件Aspect公司供稿　CTI论坛编辑

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