呼叫中心向联络中心发展 中小企业如何抓住机遇
牛燕华 2008/07/18
随着互联网的逐步深入与普及,呼叫中心在向着联络中心的方向发展。同时呼叫中心正从成本中心转向利润中心。中小企业如何选择呼叫中心呢?Aspect联合南京普天针对中小企业推出的新一代联络中心能给我们什么样的启示?IT专家网
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