CTI论坛: 苏迪思-神州数码携手共创VOIP新概念

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苏迪思-神州数码携手共创VOIP新概念
-北京记者见面会

2006/03/07

　　农历新年已渐渐远行，在总代理神州数码和网络科技以及众多代理商、集成商的共同努力和大力支持下，苏迪思科技公司在中国市场迈出了坚实的第一步，产品及解决方案得到了众多客户的认可，在石油、石化、地产、金融、政府、律师行、多分支企业、煤矿等众多领域都可以看到苏迪思融合通讯平台的身影。

　　中国有着全球瞩目的巨大市场，中国市场对于苏迪思全球战略不可或缺。在过去的一年多里，我们充分认识到中国拥有全球最大的市场和最复杂的需求，针对这些需求我们进行定制开发，并与众多合作伙伴一起量身定做各种应用方案，为客户提供优质的本地化服务，今后，我们会不断加大投入，沿着这条路走下去，为中国客户提供最优秀的产品、方案和服务。

　　21世纪是一个和平、创新、发展的世纪，IP技术一日千里，VOIP在全球范围大放异彩，大有全面替代TDM趋势，但我们也看到，很多的产品和技术还仅仅停留在voice over IP的层面上。作为全球领先的融合通讯平台厂商，经过多年理论研究和需求分析，我们认为VOIP不仅仅是voice over IP，而是为人与人的交流提供更宽广的天空，其意义不亚于电话的发明。

　　为了想要更快捷，有了电话和传真；为了将电话与应用结合，有了CTI；为了想更好地与客户沟通，有了呼叫中心；为了要节省费用，有了VOIP…，在通讯进化的道路上，不断涌现的技术名词，让目不暇接。掌握这些技术装备并不是一件很容易的事情，而且有很多功能实际上根本就用不到，面对难看的投入产出比，人们不禁要问，为什么要投入这么多做这件事。

　　现在，VOIP也面临同样的质疑，随着电信资费的不断调低，VOIP所带来的节省话费的卖点也显得更苍白无力。多年前，苏迪思就看到了这一点，我们认为VOIP应该不仅仅是语音的一种承载方式，而是语音及所有上层应用的载体，伴随着语音数字化和网络化的，提供应用及融合的方式更灵活、融合更容易、成本更低。所以，我们开发了VOIQ(智能语音系统)，而现在更进一步升级为XOIQ(多媒介智能处理系统)。正是基于这样一种理念，苏迪思融合通讯平台能够为每个使用者提供个人化的语音、会议、传真、VM，每个人都可以按自己的需求来定义它，并且可以与所用的业务系统融合，保证随时随地都能与客户保持顺畅的沟通；销售可以通过它找到最合时宜的技术协助工作，客户可以通过电话得到公司全部人员的支持，而给他提供服务和支持的人可能在任何地方；人、部门、信息系统、呼叫中心都可以有机地结合在一起，而不再是一个个孤岛，人与人之间、人机之间、系统与系统之间可以更好地协作；除此以外，在建设、维护方面，人们只需要面对一个简明的图形界面，而不需要再去关心网络层、应用层、通信网、IP网、呼叫中心等等不同层次、不同子系统配置、管理、融合的问题。对于最终使用者来说，最简单到只要会拨打或接听电话即可…

　　当然，任何系统都需要客户付出一定资金，在这方面，我们的理念是把最合理的方案提供给最适宜的客户，把最需要的功能提供给最需要的人。因此，客户可以完全可以根据自己需要的功能，以及需要用这些功能的人数来定义最终要购买的系统，从而有一个合理的费效比。

　　在过去的一年里，我们成功进入了多个细分市场，有了一定的知名度。在新的一年里，我们希望能够与众多代理商、集成商、各类媒体广泛合作，推广我们对技术的理解及解决方案，共同推进VOIP在中国的发展，最终实现一个多赢的局面。

苏迪思公司供稿　CTI论坛编辑

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