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华呼Agent Assistant座席助理软件

2002/01/11

一、产品说明

　　华呼Agent Assistant能够为没有上CTI功能的呼叫中心，提供播放座席工号功能。它采用专与北电Meridian 1交换机的数字用户线连接的D/82JCT语音卡，提供快速接续速度，采用华呼CTI Link软件提供座席工号播放控制，并可在播放工号的同时，话务员即可与来话者通话。

二、运行环境

  • 硬件：工控机一台、D/82JCT语音卡

  • 操作系统： Windows NT 4.0或Windows 2000

  • 网络通信协议：TCP/IP

  • 应用软件：华呼Agent Assistant座席助理软件

华呼公司供稿　CTI论坛编辑


　　　　　　　　


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