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华呼CTI Link中间件应用于光通通信呼叫中心

2004/10/11

　　日前，光通通信发展公司呼叫中心项目正式启动，以便更好地开展光通公司的网游业务。该呼叫中心系统采用北电网络先进的Meridian 1 交换机平台系统，配合华呼技术有限公司（http://www.cncall.com）功能完善的CTI Link中间件M1L，包括45个座席，主要配合《传奇3》及其他互联网网络游戏的商业运营。

　　成立于1999年2月的光通通信发展有限公司具有全国范围内计算机信息网络/国际互联网、ISP、ICP及驻地网业务经营权和互联网游戏出版资质，是集娱乐软件研发、运营和销售为一体的高新技术企业。拥有网络游戏《传奇》的代理权，是国内较大的网络游戏运营公司。

　　华呼技术有限公司开发成功的CTI Link软件M1L，是国内最具特色的Link层软件，直接基于北电交换机的低层通讯协议开发，通过10M以太网接口与北电Meridian 1交换机通讯，提供完整的Meridian link协议信息。

　　华呼技术有限公司作为一家专业的CTI软件开发商，其提供的CTI Link系列中间件，可支持北电、AVAYA、西门子、阿尔卡特、爱立信等各种交换机，支持TAPI、CTC API、ActiveX控件等编程接口。

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