CTI论坛: 华呼携手东方网点打造网吧客户服务中心统一连锁管理

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>CT中间件厂商>>福州华呼技术

华呼携手东方网点打造网吧客户服务中心统一连锁管理

2006/09/22

　　上海东方网点连锁管理有限公司是由上海东方网股份有限公司、上海文化广播影视集团投资公司、上海信息投资有限公司等6家单位发起成立，由国有资本控股，并吸纳社会优质资源联合组建的一家股份制企业，公司的使命是在上级主管部门指导下，实施"东方网点"建设工程，负责具体策划、推进和管理，以探索建立符合中国国情的、健康规范而又具有规模化经营优势的东方网点连锁加盟体系。“规模经营、有效控制”是东方网点项目的发展宗旨。东方网点将通过"统一信道接入、统一管理平台、统一组织方式"三个方面，对所有网点的每一台电脑终端，实行有效的运行安全、信息安全、经营安全的控制，以保证每个连锁店在“健康、安全、合法”的前提下有序经营。

　　上海东方网点客户服务中心系统的建设采用华呼西门子Hipath3550交换机呼叫中心解决方案（广播电视行业），基于华呼先进的CTI技术，融合华呼CTI Link S3A中间件系统，为东方网点连锁网吧提供24小时不间断的全面优质服务。目前东方网点的主要服务有：健康益智的好游戏、网络教育培训和VOD宽带视频点播、大型网络文化活动、各类联店联网集群式活动、会员制市场营销活动，以及电子商务、广告经营、社区服务等。通过规模化连锁店的市场优势，采用先进、统一的管理模式，解决现有网吧各项整顿问题，利用东方网和传媒互动的资源优势，提供丰富内容，通过统一平台和资源整合推出各项增值服务，为广大市民群众提供更多的基于网络的综合服务。

　　华呼作为行业内卓有名望的交换机呼叫中心解决方案提供商、专业的CTI软件开发商，在Call Center（呼叫中心）领域的建设和CTI软件技术研发中已拥有十多年行业背景，积聚了诸多成功案例。提供的CTI Link系列中间件，可支持北电、AVAYA、西门子、阿尔卡特、爱立信等各种交换机，支持TAPI、CTC API、ActiveX控件等编程接口。基于CnCall CTI Link平台开发的呼叫中心软件又具有无可比拟的通用性、可靠性、扩展性和移植性，实现了CTI应用的平台无关性。充分证明了华呼产品在可扩充性方面的强大优势，可以最大限度满足客户在未来几年内方案和技术的领先性。

　　华呼CTI Link中间件已广泛应用于金融证券、烟草、医疗卫生、电子政务、电力、社区、指挥调度、电信邮政、国家机关、商业企业等多种行业的呼叫中心，并且得到了广大客户的认可。

针对目前呼叫中心市场特点，华呼推出两款性价比极高的呼叫中心解决方案：

高性价比的北电Option 11C/CS1000系列交换机呼叫中心解决方案

西门子经济型Hipath 3000系列交换机呼叫中心解决方案

　　这两款解决方案不仅应用案例广泛，高效稳定，而且给广大用户带来了更多的实惠，因此受到了广大用户的欢迎。

福州华呼技术公司供稿　CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：上海宝东东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点
　　·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本

　　

企业会员

	陕西公众信产公司	拓敏信息	卓大兴业
	正音科技	恒生电子	恒融数码
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·HXD09可编程智能语音交换机
	·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
	·上海维卡VN系列电话语音卡推出
	·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726