华呼助力东芝三广医疗打造优质客户服务热线_呼叫中心_医药_CT中间件

华呼助力东芝三广医疗打造优质客户服务热线

2008/08/11

　　东芝三广医疗自1975年来一直积极致力于中国医疗设备市场的发展，30多来伴随着中国的开放与繁荣而不断壮大，迄今已为中国30余个省、市、自治区引进了20000余套先进的东芝医疗设备，建立并完善了覆盖全国的销售、维修网络，并积极致力于与国内几百家公司、上千家医院的友好合作，目前东芝产品已成为中国医疗设备市场上最具影响力和竞争力的品牌之一。

　　为了进一步推动企业发展，更加广泛热心的投身社会公益，东芝三广精心选择华呼西门子3000系列交换机呼叫中心解决方案打造优质客服中心。东芝三广医疗客服中心主要采用西门子3550交换机融合华呼技术有限公司自主开发成功的CTI Link S3A中间件、UC统一通信（IVR/FAX）的呼叫中心解决方案，使用户以较小的投资，就能领略先进的呼叫中心服务，具有极高的性能价格比，符合企业的财政预算，受到广大系统集成商、应用软件开发商和企业用户的欢迎和高度评价。

　　华呼作为行业内卓有名望的交换机呼叫中心解决方案提供商、专业的CTI软件开发商，在Call Center（呼叫中心）领域的建设和CTI软件技术研发中已拥有十多年行业背景，积聚了诸多成功案例。提供的CTI Link系列中间件，可支持北电、AVAYA、西门子、阿尔卡特、爱立信、松下、华为等各种交换机，支持TAPI、CTC API、ActiveX控件等编程接口。基于CnCall CTI Link平台开发的呼叫中心软件又具有无可比拟的通用性、可靠性、扩展性和移植性，实现了CTI应用的平台无关性。充分证明了华呼产品在可扩充性方面的强大优势，可以最大限度满足客户在未来几年内方案和技术的领先性。

　　此次在医疗卫生领域的这一成功案例，为华呼在医疗卫生领域和呼叫中心行业再次奠定了坚实的基础。东芝三广医疗客服中心的成功打造充分证明了华呼产品在可扩充性方面的强大优势，可以最大限度满足客户在未来几年内方案和技术的领先性。

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