Polylink集团:xx省移动IPCC呼叫中心解决方案
2008/05/23
随着社会的进步和发展,各企业和公司越来越重视将现代科技和营销相结合,华东某省移动公司,为了快速高效地拓展自己的业务,决定借助网络和通讯的发展建立新的营销平台,通过严格的考察和筛选,选择携手Polylink集团打造新型的IP呼叫中心平台。 4.方案设计
鉴于客户的现状及需求,利用Polylink的eTalk® IPCC系统组网灵活的特点,在总部机房放置一台IPCC-50型的IPCC系统,为IPCC系统配置一个静态公网地址或做公网地址映射,在业务办公端配置四台8FXS和一台16FXS语音网关,配合对应的落地网关,即可轻松实现所需呼叫中心。组网方案如下:
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