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IP-PBX为企业商务通讯保驾护航

2008/06/30

　　我们越来越多地听到更多的声音在谈论IP-PBX，但是IP-PBX是什么，应用IP-PBX能给我们带来什么样的好处呢？为什么越来越多国际知名厂商，把重心从传统PBX转移到IP-PBX上来？

　　“您好，David这段时间内被派往美国做技术支持，本周不在公司，有事请留言，他会尽快回复您。”当客户拨打David座机时候，听到这样的语音应答，其实是David自己离开前录制的。还可以针对“忙线、无应答”等各种情况设置不同的语音应答。这样就使得客户有更强的亲切感，避免了千篇一律的生硬语音回答。

　　“张经理，为什么你的名片上只印有一个固定电话，如果你离开公司的时候，如何找到你？”王先生问。

　　张经理笑着回答说：“我们公司最近上了IP-PBX电话系统，我可以自由设定桌面电话共振到手机，一旦桌面电话响起来的时候，手机也会响，任意接一个就可以了，因为现在手机更换总很频繁，加上有时候手机也容易丢失，但是固定电话总不会有什么问题吧，这样方便又好用啊！”

　　在售后服务部门建立组震铃，一通电话进来，所有服务人员座机振铃，其中一个客服人员接起来，其他的停止振铃，这样就保证了客服以最快速度，最高效率接听客户的电话。在售前部门，一个电话进来，首先A员工电话响起来，A临时有事去部门经理办公室讨论事情了，于是电话自动转移到B员工处，B员工拿起电话，回答着客户各种询问。

　　就是通过今年上了IP-PBX系统后，通过该系统的各种灵活的设置和合理的分配，使得××公司今年的客户投诉率几乎下降为零。客户此前老抱怨的“电话要不没人接，要不忙线中”的声音已经再也听不到了。
……

　　群发语音通知、语音信箱、三方通话、电话会议、来电代接、远程分机、PCC个人助手、黑名单等等，IP-PBX能实现太多以前我们以为神秘的功能，亲自动手，通过WEB登陆，简单几步配置，轻松搞定！

　　Polylink是国内最早研发IP-PBX的厂商之一，经过长期潜心研发，公司2005年上半年就正式发布了自主品牌的iPBX系列产品，引领了国内IP-PBX的潮流。

　　如果你是一个从未接触过IP-PBX的人，如果你不习惯通过长篇累牍来解读一种东西，如果你喜欢有声有色的方式来了解新事物的话，欢迎通过任一链接观看Polylink公司的动态解说——

http://www.polylink.net/polylink/cn/products/iPBX.htm.
http://www.polylink.net/polylink/cn/products/iPBX_intro.htm

也欢迎来电交流探讨——
上海：021-54656777 北京：010-58851399

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