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IP-PBX为企业商务通讯保驾护航

2008/06/30

  我们越来越多地听到更多的声音在谈论IP-PBX,但是IP-PBX是什么,应用IP-PBX能给我们带来什么样的好处呢?为什么越来越多国际知名厂商,把重心从传统PBX转移到IP-PBX上来?

  “您好,David这段时间内被派往美国做技术支持,本周不在公司,有事请留言,他会尽快回复您。”当客户拨打David座机时候,听到这样的语音应答,其实是David自己离开前录制的。还可以针对“忙线、无应答”等各种情况设置不同的语音应答。这样就使得客户有更强的亲切感,避免了千篇一律的生硬语音回答。

  “张经理,为什么你的名片上只印有一个固定电话,如果你离开公司的时候,如何找到你?”王先生问。

  张经理笑着回答说:“我们公司最近上了IP-PBX电话系统,我可以自由设定桌面电话共振到手机,一旦桌面电话响起来的时候,手机也会响,任意接一个就可以了,因为现在手机更换总很频繁,加上有时候手机也容易丢失,但是固定电话总不会有什么问题吧,这样方便又好用啊!”

  在售后服务部门建立组震铃,一通电话进来,所有服务人员座机振铃,其中一个客服人员接起来,其他的停止振铃,这样就保证了客服以最快速度,最高效率接听客户的电话。在售前部门,一个电话进来,首先A员工电话响起来,A临时有事去部门经理办公室讨论事情了,于是电话自动转移到B员工处,B员工拿起电话,回答着客户各种询问。

  就是通过今年上了IP-PBX系统后,通过该系统的各种灵活的设置和合理的分配,使得××公司今年的客户投诉率几乎下降为零。客户此前老抱怨的“电话要不没人接,要不忙线中”的声音已经再也听不到了。
……

  群发语音通知、语音信箱、三方通话、电话会议、来电代接、远程分机、PCC个人助手、黑名单等等,IP-PBX能实现太多以前我们以为神秘的功能,亲自动手,通过WEB登陆,简单几步配置,轻松搞定!

  Polylink是国内最早研发IP-PBX的厂商之一,经过长期潜心研发,公司2005年上半年就正式发布了自主品牌的iPBX系列产品,引领了国内IP-PBX的潮流。

  如果你是一个从未接触过IP-PBX的人,如果你不习惯通过长篇累牍来解读一种东西,如果你喜欢有声有色的方式来了解新事物的话,欢迎通过任一链接观看Polylink公司的动态解说——

http://www.polylink.net/polylink/cn/products/iPBX.htm.
http://www.polylink.net/polylink/cn/products/iPBX_intro.htm

也欢迎来电交流探讨——
上海:021-54656777 北京:010-58851399

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