毅航多媒体交换机服务汽车4S店客户联络中心
2011/10/27
CTI论坛(ctiforum)10月27日消息(记者 张洁): 随着CRM、ERP等热浪的渐渐消退,基于一体化的客户联络中心正强势登场。目前,汽车4S店之间的竞争已经进入到白热化的新阶段,价格越来越透明,服务越来越个性化,车主选择越来越丰富,同时汽车需求的增长越来越强劲。如何在危机与机遇并存,顾客服务多元化的今天,一体化客户联络中心无疑为我们找到了方向。CTI论坛报道
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