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易方应邀成为07年度呼叫中心及企业通信大会观摩企业

2007/03/19

　　业界瞩目的2007中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2007）将于4月18日－20日在上海盛大开幕。作为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，07年大会将设展位近百个，规模2000余平方米，通过各种丰富的活动内容，预计将吸引国内外行业观众数千人次参与，将成为2007年度最受瞩目的呼叫中心/CRM和企业通信行业的盛会。易方客服中心作为外包呼叫领域在华东地区最优秀的企业之一，应组委会邀请，作为呼叫中心成功案例观摩样板企业，精彩亮相于本届年度大会。

　　中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数累计超过6万人次。Call Center & Enterprise Communication China 2007年度主题为：应用促进发展，应用成就未来。

　　易方应邀出席本届中国呼叫中心及企业通信大会，并通过这一Call Center / CRM及企业通信领域专业、权威、多元化的交流平台，将向各位参展的嘉宾和企业充分展示易方长期致力并发展外包呼叫中心服务所取得的丰硕成果和所总结的成功经验及案例，并作为外包呼叫中心观摩样板企业，接受来自国内外专家的参观考察。http://www.ctiforum.com/expo/2007/ccmc2007/ccmc2007.htm

　　年轻的中国外包呼叫中心行业，结合年轻的中国企业电话营销推广手段，注定使得这个领域里有着日新月异的变化，技术层次的革新、运营思路的进步、外包市场的成熟，都既是机遇，也是挑战！易方以“做国内最好的外包呼叫中心”的目标自励，狠抓运营团队的综合实力，几年来坚持不断投入以保障硬件大幅扩容，努力开发自有技术的呼叫应用软件，坚持以客户为本的服务理念，为客户提供高品质低成本的独立VIP运营环境——数年的默默努力，实践了易方的目标，并取得了市场的广泛认可：证券之星、TNT、安邦、IKEA、立邦漆等大批知名企业相继“入伙”，而且许多历史上有过自组或外包呼叫中心尝试的企业也随着营销目标要求的提升，纷纷选择易方进行新一轮业务开展的合作伙伴。

　　但是易方的脚步并不会因此而停滞！此次应邀作为2007中国呼叫中心及企业通信大会的观摩样板企业，易方不仅带来了几十个知名企业外包应用的经验与案例，更带来了新形势下对外包呼叫中心服务的新观点、新方法；除了已有的保险、展会、市场调查、政府应用、客服中心、电信增值等行业解决方案，更带着对外包呼叫中心进一步开拓的全新视角崭新登场，接受国内外同行的考察检验。

　　受邀亮相于2007中国呼叫中心及企业通信大会，是大会组委会对易方5年来始终专注于外包呼叫中心建设的赞赏，也是大会组委会对易方多年来持续为证券之星、TNT、安邦、IKEA、立邦漆等广大知名企业创造价值的肯定。在专注于外包呼叫中心服务的5年中，易方始终把握了外包呼叫中心发展和技术应用的方向，塑造了一个个经典外包呼叫中心应用案例，而其所形成的实践经验和运营能力也正被越来越的多的客户所认可！

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