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日本最大呼叫中心Bellsystem24进驻易方

2008/03/04

　　易方客服中心今迎来了新客户上海太商倍恩企业管理顾问有限公司。

　　太商倍恩作为日本最大的电话营销、呼叫中心服务提供商Bellsystem24和在中国有16年多的呼叫中心运营和CRM管理经验的Pacificnet（NASDAQ:PACT）的合资公司于2007年5月在上海正式成立。本公司将在经济持续发展的中国为客户提供具有创新价值的CRM顾问服务以满足中国CRM和外包服务领域不断扩大的市场需求。

　　作为拥有丰富经验的专业呼叫中心，太商倍恩早在2006年便开始了在易方的实地考查，通过一年时间的调研，除CRM报表系统、运营人员面试等基本审核项目之外，更对项目运作的安全性提出高期望，易方为其提供了独创的隔断式外包呼叫中心带独立门禁系统；公共部分探头监控系统；运营中心电脑按防外输功能进行设置与配备及双路供电、供线防灾难性断线或断电等安全维护措施与设备。在了解了运营平台后，太商倍恩在肯定了易方客服中心的各项目安全运营保障后，于2007年12月喜迁易方。

　　资料的保密性，项目运行的安全性是外包呼叫中心的生命线，易方客服中心全体工作人员所做的努力，将给予每一个进驻客户这种安全感。预祝双方合作成功！

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