社交SNS办公时代开启八百客引领企业社交市场_CRM_企业

社交SNS办公时代开启八百客引领企业社交市场

2012/05/02

　　CTI论坛(ctiforum)5月2日消息（记者杨佳林）：随着国际Twitter、Facebook，国内微博、人人网等一系列SNS社交网络的涌现，世界互联网已经正式宣告步入SNS社交时代。根据CNN之前的一项调查研究发现，在线新闻中有43%通过社交网络及工具进行分享，其次是电子邮件，短信和即时通讯。社交网络如此受欢迎的原因就是它的即时、高效，可见SNS时代，企业市场信息瞬息万变，同时商机也稍纵即逝，进而残酷的市场竞争也愈演愈烈。

　　越来越多的企业管理者深刻感觉到：必须提升企业自身的核心竞争力，才能在白热化的市场竞争中占得先机。如何实现企业内部的良好沟通和协作，成为企业提升核心竞争力、快速响应市场变化的关键。国内首家在线CRM厂商八百客（www.800app.com），顺应时代潮流，成功研发并推出的全新升级版企业社交网络平台——社交企业，成功打响了国内社交CRM第一炮，一经推出，使用帐户便已成功突破20000大关，现在客户数仍在持续攀升中，顺利引领国内企业社交市场。

　　微博+办公大势所趋开启办公新时代

　　SNS网站如此风光，自然会吸引众多企业的追捧，不论是媒体、广告还是电子商务、科技软件甚至家电行业，都想借助SNS“火”一把。目前，越来越多的企业借助微博等社交网络平台来推销和宣传企业文化、理念及业务，而以同样的形式来实现企业内部沟通、信息互动、企业营销等全新优质化协同办公管理模式，就成了“微时代”各企业的共同“心声”。

　　作为一种有效的兼具成本效益的客户关系维护工具，社交网站的魅力不容小觑。2011年底，某知名国际机构曾公布了一项调查报告，当前已经有48%的中国企业使用社交网络作为企业的传播平台。这项数据高于43%的全球平均水平。同时调查还显示，66.7%的内地企业计划增加在社交网络方面的投入。毋庸置疑，社交管理市场潜力巨大，社交SNS办公时代一触即发。

　　SNS+CRM 应势而出颠覆传统老方式

　　作为互联网上的焦点以及真正价值所在，社交网络的价值正被一次又一次的挖掘，被一次又一次的创新与颠覆，而SNS与在线CRM的结合便是社交网络价值的全新体现。在线CRM同样起源于网络，它是一种在线交付软件的创新模式，可以让用户以低成本，低门槛和低风险的方式使用软件服务。

　　作为国内在线CRM的开创者，八百客一直以前瞻性的目光不断优化着CRM的功能。早在2008年，八百客便已关注社交网络领域，并致力将社交网络功能融入当在线CRM当中。2010年，八百客正式推出社交型CRM产品——社交企业。

　　据介绍，八百客推出的“社交企业”产品是一款基于800APP系统的企业微博，它与传统微博最大的不同之处是具有权限管理功能和数据交互功能。现今，八百客“社交企业”不断升级，现已成为集企业微博、即时通讯工具、OA、CRM等企业软件于一体的新一代企业社交管理平台，成功颠覆传统企业协作方式。在此平台中，员工可以分享心得、交流沟通、传递文件、查阅信息、递交审批，此外，它还成功适用于Iphone、Android、Ipad等各种移动终端，成功实现即时办公。

　　将微博融入到日常办公当中，不仅可以获取最新市场信息，抢占先机，还可增加工作的乐趣，激发员工的工作热情。在八百客社交企业平台上，人员、文档、数据三者可以完美地结合在一起，让信息实现360度流转，成功帮助企业“以娱乐之名，行管理之明道。”

CTI论坛报道