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根植中国辐射亚洲打造智能通信新篇章
Avaya在大连建立亚洲软件和服务中心

2007/01/30

　　2007年1月26日—全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司（纽约证券交易所上市代码：AV）今天宣布在大连成立Avaya（大连）智能通信有限公司。新公司将成为Avaya在亚太地区的软件和服务中心，它将帮助Avaya更好地服务中国以及东北亚地区客户，以及更快速地为亚太客户设计和提供通信解决方案。

　　新公司坐落在大连软件园，将融客户服务、研发、以及应用方案设计等多种功能为一体。中心将部署Avaya最新的通信解决方案和技术，支持整个亚太区的软件应用开发。除服务中国客户以外，新公司还将聘用以韩语和日语为母语的员工，为Avaya在韩国和日本的客户提供最佳服务。

Francis Scricco,Avaya公司高级副总裁和全球服务集团总裁

　　Avaya和大连市政府于2006年7月签订了“共建中国呼叫中心城市备忘录”。此次大连新公司的成立也标志着备忘录第二阶段工作的完成。根据此备忘录，大连市政府将在Avaya的协助下，将大连打造成为面向中国乃至东北亚的呼叫中心城市。随着新公司的成立，Avaya会在大连投入更多资源，推动双方的合作。另外，新公司还可在呼叫中心领域为计划在大连落户的客户提供咨询和管理技能。

Francis Scricco,Avaya公司高级副总裁和全球服务集团总裁
　　“新中心将为我们在中国和整个亚太地区的发展带来新的机遇，”Avaya公司高级副总裁兼全球服务部总裁Fran Sericco说，“Avaya作为企业通信的全球领导者，有领先的通信技术和最为全面的服务。新中心的成立使我们拥有非常好的条件来扩展中国和亚太地区业务，帮助本地区的用户从智能通信中获益。”

　　大连有优越的地理位置，以及丰富IT和外语人才储备。借助于这些优势，大连市非常重视发展软件和服务行业。2006年，大连市被中国商务部和信息产业部授予中国首个“外包服务基地城市”的称号。

Herman Wu,中国区首席运营官
　　大连市政府领导、众多Avaya公司用户、Avaya中国、日本和韩国的业务合作伙伴、以及Avaya公司员工参加了今天举行的新公司开业仪式。除大连之外，Avaya已在中国大陆的北京、上海、广州和成都设立了分支机构。

Steeven weeks,Avaya 公司全球服务集团亚太及日本地区副总裁
　　Avaya中国总经理Dinesh Malkani表示：“中国企业希望利用领先的通信解决方案来提高公司灵活性、效率和生产力。为此，它们需要量身订制的软件应用，以及可以帮助他们最大程度发挥智能通信潜力的服务。通过大连的新办公室，我们能提供及时和个性化的通讯应用方案和服务。同时，我们也很高兴加强与大连市政府的合作，共同推动大连市呼叫中心产业的发展。”

AVAYA公司供稿供稿　CTI论坛编辑

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