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Avaya借助神州数码实现本地化增值

张彤 2009/07/30

  “首先,神州数码公司是中国最大的分销商之一。我们看重神州数码的是其对整个市场的覆盖能力。神州数码具有丰富的渠道经验,有对中国企业通信、行业市场的深入了解以及服务经验,加上此前神州数码公司和Avaya公司已经有三年的合作,在这三年中,两个团队之间建立的互信关系,以及神州数码对Avaya的企业通信技术积累的丰富专业知识,是我们非常好的合作基础。同时, Avaya正在积极实施渠道的转型,而对统一通信和联络中心市场,我们共同看好其发展前景。双方也愿意投入更多的资源去开拓这个市场,帮助我们的客户提高他们的效益和竞争力。特别是在金融危机阶段,我们可以看到,客户越来越多地关注客户服务和客户关怀,这给联络中心市场带来了很多的商机。”在Avaya与神州数码签订增值分销代理的发布会上,Avaya中国区总经理王昀以这番话表达了自己对新增值分销伙伴计划的认同感。

  其实,神州数码与Avaya的合作由来已久。从2006年开始,神州数码已经开始代理Avaya的企业通信产品。作为Avaya长达3年的金牌业务伙伴,神州数码对国内企业通信市场的认知已经相当成熟,对Avaya 的通信技术也有充足的了解。成为增值分销商之后,这些经验和技术积累将能够帮助神州数码在双方共同关注的市场上发挥作用。

  神州数码(中国)有限公司高级副总裁闫国荣表示:“此次神州数码与Avaya公司的合作并不是出于刚刚开始的阶段,而是一个合作的深化。神州数码在近五年的时间内,对企业级产品和传统的高端分销,摸索出一套自己的经验。我们希望在整个战略当中,神州数码不是承担一个简单传统的分销商角色,而要在整个中国市场上从销售的前端到服务的后端都能起到很好的作用。那么神州数码今天做统一通信,我们也会进行市场培育,和Avaya配合,把更多应用推到一些有成功案例的行业里去,或者能够很好地借鉴其他的一些成功的案例。”

  在成为Avaya统一通信和联络中心解决方案在中国的增值分销商之后,神州数码将协助Avaya高效率地覆盖中国市场,并更好地服务各种规模的企业客户。而作为增值分销的一部分,神州数码还将为Avaya扩大在中国的渠道网络。同时为Avaya的渠道合作伙伴和经销商提供培训、技术支持和解决方案设计方面的支持。这样,企业无论规模大小,都可以高效率地部署Avaya通信解决方案,并得到及时的支持和服务。此外,据神州数码(中国)有限公司系统科技SBU 网络应用及解决方案本部兼通讯事业部总经理余子建透露,接下来神州数码和Avaya将联合开展一系列市场活动。其中包括双方将于2009年7月至8月在全国7个城市共同举办研讨会,以招募渠道伙伴,并展示最新的Avaya企业通信技术和领先应用。

  可以看出,借助神州数码这样的合作伙伴,Avaya可以更多地了解本地和特定行业、特定区域的市场需求,使自己更加贴近市场。同时也能够解决如何让Avaya成熟的、先进的技术与这些特定要求相互配合,发挥更大的作用,从而给客户提供更好的服务,更切合他们的需求。

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