IP客户联络中心的规划、建置与应用研讨会_呼叫中心

沟通无界限
IP客户联络中心的规划、建置与应用研讨会
Cisco IP客户联络中心一站式解决方案

在线报名 2005/12/19

　　在目前竞争激烈的市场环境中，客户联络中心已经成为企业提升效率、强化客户关系、提高市场占有率不可或缺的服务手段。IP客户联络中心的建立，帮助企业全面整合客户资源，实现服务、营销、客户关系管理等各方面的有机整合，使企业在市场竞争中尽量获取最大优势。

思科IPCC为在联络中心中实现IP语音架起了一座桥梁

　　正音科技（中国）有限公司（RightCall China）与思科中国有限公司（Cisco System China）共同举办此次活动，本次活动的主题是："沟通无界限--IP客户联络中心的规划、建置与应用"。在本次活动期间，我们将与您分享我们为您精心准备的针对企业需求的解决方案，并有资深专家与您进行互动研讨。相信通过本次关于IP客户联络中心的活动，您的企业增值就在眼前。

　　作为本领域的佼佼者，与我们一起努力，您必定如虎添翼！

研讨会信息：
时间：2006年1月9日 13:00~17:00
地点：上海国际贵都大酒店二楼华夏厅
上海市延安西路65号

会议议程（Agenda）:

13:15	宾客签到、播放Cisco/合作伙伴宣传短片、IPCC现场Demo；
13:45	欢迎致词;
14:00	主题演讲I-RightCall的商务模式以及能给企业提供的帮助（主讲人：Jason Li正音科技市场拓展部经理）;
14:30	主题演讲II-全球语音市场的发展趋势及Cisco IPCC解决方案（主讲人：Kurt Chen ,Cisco 业务拓展经理）;
15:10	茶歇，自由交流；
15:40	主题演讲III- Cisco IPCC解决方案（主讲人：Liang Zhao,正音科技IP通讯部经理，Double CCIE）;
16:20	主题演讲IV-IPCC 使用体验（主讲人：Khan Yeh,兴华联通公司CEO）;
17:00	会议结束.

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