华夏成讯EasyTone－TVS系统服务电视购物企业_呼叫中心_电视购物

华夏成讯EasyTone－TVS(易客通)系统服务中国电视购物企业

2008/03/10

　　EasyTone－TVS是华夏成讯为电视购物企业量身定制的立体电话营销解决方案，系统采用国际先进的软硬件技术和多层次的软件结构设计，功能强大，操作维护简便，实施周期短，企业只需要很小的资源投入，就可以提升到专业主动营销企业。EasyTone－TVS融汇了华夏成讯在电视购物主动营销领域多年积累的丰富经验，除具备呼叫中心的基本功能外，还内置了开展电话营销常用的业务功能，包括：客户管理、订单管理、录音和监控管理、业绩管理、物流分检及反馈管理、售后服务管理、产品销售分析报表、城市销售分析报表、座席分析报表、进线统计分析报表、售后统计分析报表和媒体分析报表等。

　　EasyTone－TVS可以为每一种角色定制操作界面，企业领导可以非常简单方便地查询到系统中全部业务数据和运行数据，随时掌握销售状况和运营状况；管理者可以对座席进行全程跟进，了解进度，掌握状态，随时解决营销过程中出现的问题；座席人员可以方便快速有针对性地进行主动营销服务，其营销状态及绩效评估可以随时了解和掌握；系统本身还提供完善的培训功能，使座席人员可以掌握娴熟的销售技巧，不断提高销售能力。

　　EasyTone－TVS电话主动营销解决方案可以为电视购物企业提供科学高效的管理手段，建立快速的信息反馈机制，帮助企业打造高效的运营管理平台。应用EasyTone－TVS企业可以显著提高广告投放的有效性，提高订单成交量，降低客户退单率，加强员工的绩效管理，实现电视购物企业闭环的运营模式，从而大幅提升企业经济效益。

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