沟通,架起我们与客户的桥梁
2002/09/28
。。在现代生活当中,客户服务中心对于企业与客户来说,起着愈益重要的桥梁作用。这一桥梁作用不仅体现在为客户提供足不出户的便利,使企业能够以较低的成本吸引更多的客户;同时,让每一个关心客户感受的企业能够真正为客户提供个性化的服务。而这一切的基础就是我们的客户服务代表拥有良好的沟通技巧。
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