天润融通托管型呼叫中心免费试用
可以“租”的呼叫中心
2011/03/14 在线报名
天润融通托管型呼叫中心
- 托管型呼叫中心服务，是一种可以租用的呼叫中心服务！使用企业不用购买任何软、硬件系统，只需具备人员、场地等基本条件，就可以快速建立起自己的呼叫中心。
- 是运用先进的通信和计算机技术集中构建的大型、高并发处理能力呼叫中心系统。
- 通过独特的多用户管理和远程座席功能，将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用。
- 使用企业专注于呼叫中心本身的运营管理，而复杂的系统维护和运营服务等交由托管型呼叫中心服务商去做。
天润融通托管型呼叫中心服务的特点
- 省心：全托管服务，一站式解决
- 安心：电信级品质，专业化服务
- 灵活：随需而变，分布式部署
- 经济：一次性投入为“0”，成本可控
天润融通托管型呼叫中心的典型功能
- 自动语音导航（IVR）
- 来电智能分配（ACD）
- 来电弹屏（CTI）
- 质检
- 外呼模块
- CRM模块
- 统计报表
- 标准对接接口
- 其他
天润融通托管型呼叫中心服务的组成
托管呼叫中心不是简单的平台系统，而是包括了呼叫中心系统功能、T-care服务在内的整体服务。
呼叫中心功能
- 托管型呼叫中心服务
- 定制化呼叫中心服务
- 智能400
T-care服务
- 通信资源整合服务
- 客户服务
- 运行维护
- 系统软硬件及资源保障
- 安全性保障
关于天润融通
- 北京云计算基地是北京市政府授予的“祥云计划”云计算基地之一，位于亦庄新城的芯中心-北工大软件园，总建筑面积163.64万平方米。根据“祥云工程”计划，北京云计算基地将发挥云计算领域技术和产业优势，遵循“服务引领、自主创新、国际同步、产业链联动”原则，合理规划布局云应用、云产品、云服务和云基础设施。通过这些重大工程的实施，力图迅速形成面向市场的云应用，使北京的云计算应用水平尽快达到世界前列。
- 作为国内云计算应用的早期实践者，天润融通公司受邀于2010年10月，在北京云基地，建立了“天润融通北京云基地运营中心”。
- 天润融通北京云基地运营中心未来将承担市场营销、基础研发、客户服务和运行维护等公司主要运营工作。此举，将进一步增强公司在云计算托管型呼叫中心领域的服务实力，巩固市场的领先地位。
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