娄勤俭参观调研陕西电信呼叫中心服务基地_呼叫中心_电信

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娄勤俭参观调研陕西电信呼叫中心服务基地

2011/08/29　　

图：陕西省委常委、常务副省长娄勤俭视察中国电信陕西公司

图：娄勤俭鼓励电信员工抓住机遇，加快推动我省信息服务业健康、快速发展

图：娄勤俭参观调研陕西电信呼叫中心服务基地

图：娄勤俭在调研座谈会上讲话
　　8月26日下午，陕西省委常委、常务副省长娄勤俭在省政府相关部门领导陪同下，就加快我省信息服务业发展到中国电信陕西公司调研。他要求陕西电信抓住全国呼叫中心西迁良好机遇，发挥国有骨干企业领先优势，积极争取中国电信集团总部在陕国家级云呼叫中心和云计算中心基地项目落地，为推进我省信息产业发展、促进地方经济转型做出新的贡献。

　　娄勤俭一行首先听取了陕西电信关于“推进向综合信息服务提供商转型”的汇报，重点了解电信宽带网络基础设施、“智慧”城市建设及信息化进展等情况。陕西电信宽带数据网是国内规模最大的互联网，拥有最大的国际出口带宽、最多的宽带用户群、最丰富的互联网资源以及最顶级的网络设备，作为世园会唯一通信合作伙伴，创造了智慧世园亮点范例，“光网城市”建设进展迅速。对此，娄勤俭热情肯定陕西电信作为国有骨干企业，为我省经济社会发展做出的贡献，鼓励电信员工“现在是信息产业发展关键时期，陕西机遇很好，希望大家共同努力，加快推动我省信息服务业健康、快速发展”。

　　随后，在陕西电信总经理司芙蓉陪同下，娄勤俭一行参观了电信网络监控中心、数据中心及呼叫中心服务基地。陕西电信IDC是全国四大数据中心之一，腾讯、新浪、中信银行、省国税、办公厅、组织部等知名网站、企业和政府的后台设备均在这里托管，听取讲解时，娄勤俭关切地询问“省上工商系统等大企业是否也在电信托管”，得到肯定答复后，娄勤俭非常满意；陕西电信呼叫中心是集团5个呼叫中心产业发展基地之一，现有坐席6800个，2011年新增就业3万人，得知上海百胜餐饮连锁“肯德基、必胜客”等4008宅急送平台座席均是陕西电信提供的，娄勤俭很感兴趣，详细询问“宅急送”收入模式和呼叫中心平台建设情况，称陕西电信做得好，为解决社会就业做出了贡献。

　　在当天召开的调研座谈会上，娄勤俭指出，从调研情况看，我省信息产业发展较快，基础设施建设好，信息产业对地方经济发展支撑作用已经显现。娄勤俭特别肯定了陕西电信“肯德基、必胜客”宅急送呼叫中心平台支撑服务，认为陕西电信网络基础建设好，终端“渗透深”，经营理念先进，最有条件发展现代信息物流业。他说，目前北上广的呼叫中心、托管服务开始向中西部转移，研发中心向中西部转移已是趋势，为此，电信运营企业要抓住移动互联网带来的机遇，把信息服务尤其是通信服务业先做起来；并鼓励陕西电信把集团总部在陕建设国家级新一代云呼叫中心和云计算中心基地立项“拿下来”，发挥国有龙头骨干企业领先优势，支持地方政府做好经济转型。

图：娄勤俭听取陕西电信关于“推进向综合信息服务提供商转型”的汇报

图：陕西电信创造了智慧世园亮点范例，“光网城市”建设进展迅速

图：娄勤俭详细询问“宅急送”收入模式和呼叫中心平台建设情况
　　娄勤俭强调，信息产业对地方经济发展支撑带动作用至关重要，云计算、物联网、光网络、移动互联网、电子制造业等产业，从长远发展眼光看，其产业“聚集度”高，对带动地方经济发展意义重大。“十二五”期间，省政府将加大信息产业发展力度，加大财税、土地等政策支持力度，创造宽松环境，联手企业争“项目”， “郑州、武汉、重庆等信息业发展好的二线城市提供什么优惠政策，陕西省也将争取同样待遇”，力争让产业项目搬到陕西能“稳得住”，扎下根，通过加快信息产业发展调整我省产业结构、转变经济发展方式，大力促进就业。

　　陕西省发改委、科技厅、工信厅、省财政厅、省人社厅、省国土厅、省中小企业局、通信管理局及高新区、西咸新区、国际港务区等有关部门负责人参加了调研。

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