讯呼信息助力广州太平洋建设保险电话营销系统_呼叫中心外拨

讯呼信息助力广州太平洋建设保险电话营销系统

2012/05/08

　　CTI论坛(ctiforum)5月8日消息（记者欧阳): 近日，太平洋保险公司广州分公司完成了新的一轮的电话销售系统的规划工作，为公司在保险电销的行列中能走的更远更顺畅迈出了有力的一步。这也是深圳讯呼信息技术有限公司与太平洋保险公司继深圳分公司后的第二次合作。在这次合作中将建立两套120中继110坐席的电销系统，其核心环节采用了讯呼信息自主研发的保险电销软件平台，可以支持保险行业内的财险、寿险和混合型保险产品的电话销售业务，是一套集成多年保险行业经验的成熟软件系统。系统支持在当前保险电销集中开展的情况下分别支持不同地区的保险行业规定，有效提高了座席人员的服务效率，为财险电销业务和寿险电销业务提供有力的支持。

　　讯呼信息电话营销系统是讯呼技术根据在多个行业呼叫中心实践并且行之有效的思想和方法，总结大量自身构建电话销售的经验，开发出的一套适合中国本地化的电话销售系列产品。包括基础的CTI、IVR、PBX产品等。我们一直致力于电话销售系统解决方案，CTI中间件、自动语音（IVR）、传真（FAX）、录音、电话营销、短信等相关通讯软件产品的研发、销售、集成。提供对保险、银行、政府、企业等行业电话中心综合解决方案。

　　讯呼信息电话营销系统采用先进的智能预拨号系统，它可以大幅度提高每人每天的电话拨打量和降低呼损率，使得电话营销的效率是以前的两倍以上，这使得同样规模的销售团队，使用了讯呼电话营销系统后可以提升两倍的工作效率，为公司创造更多的利益。讯呼信息电话营销系统采用统一的客服号码和统一的语音流程、业务流程，全面的提升企业品牌。通过标准化的话术来进行销售和全程的通话录音来考核服务态度，大幅度提升服务质量。客户关怀管理和特有的号码隐藏功能以及号码去重功能，提升客户的满意度和忠诚度。

　　在为太平洋保险广州分公司保险电话销售系统设计方案时，讯呼信息在技术层面上不仅考虑到电话外拨销售本身的功能要求、组网要求，在技术路线上也遵循太平洋整体通讯、技术发展路线，降低了技术风险的成本。

　　适合性原则：在系统设计中始终坚持适合性和经济性原则，避免系统建设的盲目性。深刻领会太平洋深圳分公司的应用、管理和技术的总体需求，保证太平洋保险深圳分公司保险电话行销系统的可用性、好用性。

　　前瞻性原则：在进行系统设计时，从规模和技术上考虑到当前与今后几年的需求及发展趋势；在应用上考虑和其他相关系统信息化建设兼容的要求。

CTI论坛报道