完美服务, 怎能不先人一步?!
合力金桥软件公司呼叫中心企业市场战略及产品发布会
2004/06/28 在线报名
在您心中,服务是什么?
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经验丰富的呼叫中心规划、建设、实施、运营专家 | 企业及企业客服中心的决策者和管理者 |
可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者 | 传播先进技术及理念的媒体伙伴 |
时间
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主题
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发言人
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2:00-2:05 | 会议开始 | 主持人 |
2:05-2:20 | 共筑以客户为核心的企业信息化“长城” |
曲道俊/总裁(合力金桥软件) |
2:20-2:25 | 客户服务信息化 |
倪光南(中科院院士) |
2:25-2:55 |
企业如何按需选择呼叫中心 |
卢毅/助理总裁(合力金桥软件) |
2:55-3:10 |
打造完美服务 | 呼叫中心管理者代表 |
3:10-3:20 | 茶歇&抽奖 | |
3:20-3:35 | 呼叫中心建设方法论 | 著名呼叫中心咨询机构 |
3:35-3:50 | 提高Intel 融合通讯产品在UN-PBX方案上的可靠性 |
丁培江(Intel) |
3:50-4:20 | ECLIPS(AVAYA企业级融合通讯解决方案) |
位定甫(华胜天成) |
4:20-4:35 | 建设呼叫中心的基石 | 吕航行(融天科技) |
4:35-5:00 | 对话:如何为企业打造完整的呼叫中心产业链 | 合力金桥软件、 战略及咨询培训机构、平台提供商、企业及专家代表 |
5:00 | 抽奖&反馈表交回及礼品领取 | |
5:00-6:00 | 会后会(媒体专访) | 媒体、合力金桥软件、部分与会代表 |
HOLLYCRM公司供稿 CTI论坛编辑
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