首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>语音板卡开发商>>北京林克海德

NMS公司电信级Vision媒体服务器
--为会聚式多媒体解决方案提供强大处理功能

2006/04/19

  NMS电讯公司的Vision媒体服务器是Vision系列媒体服务器和网关产品的基石。这款预定制应用的媒体服务器产品可以支持宽范围的应用,包括:网络发布、消息应用、预付费卡处理、会议应用、自助服务、语音门户、呼叫中心、IP和移动交换中心等应用。

  SIP和其它互联网协议为VoiceXML服务器、内容存储系统等应用服务器和网络资源提供了标准的应用接口。

  SS7 ISUP和全球各种ISDN协议标准可以支持网络和企业级应用实施,所有型号的Vision媒体服务器都为SIP提供了VoIP接口。Vision媒体服务器可以用于外部网关系统,也可以直接用于连接TDM交换器或SIP设备。Vision媒体服务器在IMS(IP Multimedia System)体系架构下,可提供MRF(Media Resource Function)功能服务。

  Vision媒体服务器可以为应用系统提供各种媒体处理功能,如:信息发布、DTMF收集和IVR、媒体流、会议应用、VoiceXML发送等。应用系统可以基于SIP和CCXML协议对呼叫控制进行管理。系统规模可以基于成本因素进行优化,其一个机架单元可以支持120~10000路范围之间的接口密度。

产品性能
  • 支持的媒体服务包括:提示性通知播放、消息录制和重放、数字收集、媒体流处理、会议应用、传真的发送和接收等。

  • SIP协议支持应用系统和其它网络设备之间宽范围的互操作性。

  • 基于SIP和CCXML提供扩展的呼叫控制

  • 网关功能支持PSTN用户连接到VoIP资源,如:IP呼叫代理、ASR服务器和Vision VoiceXML服务器,适用于复杂对话处理和语音交互式应用。

  • T1、E1和VoIP连接

  • ISDN、SS7 ISUP、或SIP网络信令。

  • 2U-12U主板尺寸,为各种应用提供最合适的接口密度。

  • 全球性产品认可批准,兼容NEBS的可选项。
产品描述

  Vision媒体服务器采用应用系统提供的远程控制功能,对电信用户接口进行管理。同一种媒体服务器可以支持宽范围应用的研制和实施,它提供的强大处理功能包括:IVR、会议应用、编码转换、视频和传真。Vision媒体服务器还提供了PSTN网络接口和信令,并全面集成了各种网关功能,如:为ASR处理引擎或IP呼叫代理提供VoIP流分割。一组媒体服务器协议和标识语言为应用定义了网络接口。NMS公司对媒体服务器采用了层次性结构设计方法,并充分利用了当今非常成熟、灵活的部件,如:CG系列媒体处理DSP板卡、PacketMedia HMP(Host Media Processing)软件和Natural Access™ 开发和运行环境。

应用

  对于众多需要长时间连接、较少用户操作的多媒体应用,它们采用了相似的体系架构。

联络中心

  大部分拨打联络中心的用户首先会被连接到一个运行于VoiceXML服务器(如:Vision VoiceXML服务器,详情请参阅相关产品技术参数表)的语音自助服务系统。一旦用户确定需要连接客户代理,整个呼叫连接将由Vision媒体服务器提供控制,它为PSTN用户和VoIP呼叫代理提供跨接通讯服务,可为管理员或第三方建立会议连接,并进行通话录音。随着应用功能的改进,越来越多的用户开始使用自助服务,我们可以配置更多的Vision VoiceXML服务器。

预付费卡

  为了收集用户拨入号码和付费卡信息,呼叫用户需要连接到Vision VoiceXML服务器,随后由Vision媒体服务器提供呼叫事件监控,如:通话挂断、或请求建立另一路通话的用户DTMF信号。

会议应用

  每个参加会议的用户需要连接到Vision VoiceXML服务器进行身份验证和会议代码确认,随后由Vision 媒体服务器提供会议混频处理,并监控参加会议各方的DTMF信号。

媒体流
  对于有媒体类型(如:音乐台、会议广播、或歌曲剪辑)选择需求的用户,他们首先被接入Vision VoiceXML服务器进行内容选择。随后,Vision媒体服务器把内容数据流传送给用户,并对通话中的DTMF信号进行监控。

技术参数

媒体服务器控制协议
  • 网络通知(NetAnn)

  • CCXML(Call Control Extensible Markup Language)

  • MOML(Media Object Markup Language)

  • MSML(Media Session Markup Language)
媒体格式支持
  • WAVE

  • Flat(unformatted)

  • NMS Communications VOX

  • NMS Communications EDTX (Native RTP)
音频编码格式
  • NMS Communications EDTX (Native RTP)

  • PCM:A-law 和μ-law;8位和16位线性

  • ADPCM:G.726;NMS(16、24、32 kbps);OKI(24和32 kbps);IMA(24和32 kbps)

  • 基于5.3 kbps和6.3 kbps的G.723

  • 基于8 kbps的G.729A

  • 全速率的Microsoft GSM
VoIP语音编码器类型
  • G.711、A-law 和?-law;

  • G.726

  • G.723.1

  • G.729.ab

  • AMR
音频服务
  • HTTP、NFS、或NTFS文件传输

  • 网络或本地文件存储

  • 可支持HTTP访问的媒体文件高速缓存

  • 存储媒体内容的快速流处理
消息应用
  • 声学或组合按键的DTMF检测

  • 数字收集

  • 提示音和接收

  • 采用压缩格式文件进行录制,包括源RTP有效载荷
会议应用
  • 每路会议支持64位成员

  • 动态调整会议规模

  • DTMF箝位、教练模式、数据日志记录、当前谈话者状态
传真
  • 基于T1、E1接口的T.30

  • T.37存储转发

  • T.38基于IP实时传真

  • 格式:MH、MR、MMR

  • 页面尺寸:A3、A4、B4
网络接口
  • VoIP:10/100/1000 Base-T以太网接口

  •   -冗余以太网接口配置,支持故障自动切换

  • PSTN:T1、E1

  •   -所有TDM接口支持64毫秒回音消除处理
系统容量
  • PCI:最多支持720路接口

  • AdvancedTCA®:最多支持10000路接口(2007年推出产品)
网络信令

VoIP(SIP)
  • RFC 3261(Session Initiation Protocol)

  • RFC 3262(Reliability of Provisional Responses in SIP)

  • RFC 3263(Locating SIP Servers)

  • RFC 3264(Offer/Answer Model with SDP)

  • RFC 3265(Specific Event Notification)

  • RFC 2327(Session Description Protocol)

  • RFC 3266 (Support for IPv6 in SAP)

  • RFC 2976(INFO Method)

  • RFC 3311 (UPDATE Method)

  • RFC 3515(Refer Method)

  • RFC 3665 (Basic Call Flow Examples)

  • RFC 3666(PSTN Call Flows)
ISDN
  • AT&T 5ESS10

  • Northern Telecom DMS-100

  • Bellcore National 2

  • Euro ISDN和Euro Numeris

  • NTT INS 1500

  • QSIG

  • ANSI T1.607

  • 香港、韩国、台湾、澳大利亚
SS7(ISUP)
  • 基于Vision信令服务器,可分别提供。

  • 单个高容量Vision信令服务器可同时支持多个Vision媒体服务器。

  • Vision信令服务器采用冗余的活动/备用配置功能,提供服务的高可用性。
平台参数

物理尺寸
  • 2U 19英寸机架式服务器,配双路Xeon处理器

  • 高度:3.445英寸(1.4584 厘米)

  • 宽度:16.930英寸(43 厘米)

  • 深度:26.457英寸(67.2 厘米)

  • 可选的NEBS封装
AC电源需求
  • 支持热插拔,1+1冗余配置

  • 100-127 VAC ~ 50/60 Hz,最大电流:8.9A

  • 200-240 VAC ~ 50/60 Hz,最大电流:4.5A
可用性
  • 系统可用性:99.99%

  • 冗余配置系统的可用性:N+1配置 可达99.9999%
管理、监控和开票
  • CLI craft port

  • SNMP

  • 呼叫活动明细记录

  • 基于Web的系统管理接口

  • 管理接口:10/100Base-T以太网接口,采用RJ-45连接头


Vision系列媒体服务器和网关产品
- 帮助您快速研制会聚式多媒体应用解决方案

  Vision系列媒体服务器和网关产品是一个功能完善的产品线,可以帮助OEM制造商和应用供应商快速开发和实施会聚式多媒体应用系统。Vision系列产品成员包括:

  Vision媒体服务器:它集成了媒体服务器、媒体网关和信令服务器的关键性功能,作为单个便利的、功能强大的产品,提供IVR、媒体流、会议应用、编码转换、视频等处理功能。

  Vision VoiceXML服务器:作为完整的应用解决方案,它支持在TDM、SIP/IP和3G网络下复杂语音和视频应用系统的研发和实施。

  Vision视频网关:为3G-324M手机和SIP/IP视频应用之间提供实时、双向会话和视频流会话支持。

  Vision视频编码转换器:为包括H.263和MPEG-4在内的扩展视频格式集提供实时、高密度编码转换和速率转换处理。

  Vision信令服务器:把多个媒体服务器连接到SS7环境。

  Vision系列产品可以创记录的速度通过网络向您的应用系统传送媒体内容。欲了解Vision系列产品详情,请访问公司网站:www.nmscommunications.com/vision

北京林克海德公司供稿 CTI论坛编辑


        


发表评论


  ·Aspect中规模企业联络中心解决方案研讨会 [7月16-24日 北京 上海]
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
  ·招聘:上海宝东 东进通讯 亿迅(中国) 亿博科创 信普飞科 正音科技

  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   《IP、无线和视频方案》

  ·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出
  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点

            


企业会员
恒生电子 恒融数码 Nuance
一维天地 新太科技 敏迪网络
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
·上海维卡VN系列电话语音卡推出
·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726