中国电信号百公司为企业呼叫中心提供管家式服务_SaaS_云计算

中国电信号百公司为企业呼叫中心提供管家式服务

2012/05/14

　　CTI论坛(ctiforum)5月14日消息（记者杨佳林）:中国电信号百公司基于其运营商通信网络优势，推出云呼叫中心服务，简称CCOD (Call Center On Demand)。据中国电信上海号百公司相关负责人介绍，云呼叫中心服务是一种按需定制的呼叫中心租用型服务产品。

　　据介绍，中国电信号百公司云呼叫中心服务客户只需经过购买租用服务、登录平台就可享受呼叫服务，无需自建、管理系统、维护升级，因而具有周期短、投入小、风险最低、企业没有后顾之忧等特点。

　　中国电信号百公司云呼叫中心具有以下功能：

　　中国电信上海号百公司相关负责人表示：“中国电信号百公司云呼叫中心可以为企业呼叫中心提供管家式服务，这种管家式服务包括提供呼叫中心平台、通讯线路、专业机房、专业维护、CRM软件、专业职场、甚至包括座席人员等，从而让企业更专注于核心业务发展。”

CTI论坛报道