线上线下整合式外包服务助力食品企业打造核心竞争力_呼叫中心外包

线上线下整合式外包服务助力食品企业打造核心竞争力

2011/11/04

　　CTI论坛(ctiforum)11月4日消息（记者张洁):近年来，我国国民经济获得了持续高速健康的发展，居民消费品市场也随之发生了一系列根本性的变化，居民倾向于质量上乘，价格合理，购买方便、服务周到的品牌产品购买，所以企业要想持续发展，必须把客户服务和产品质量放在同等地位来对待。在如此激烈的国际、国内市场竞争中，企业如何以优质的服务，留住老客户、吸引新客户，是国内众多食品/乳品及快速消费品行业所面临的一个重要问题。

　　易才博普奥食品/乳品行业解决方案通过整合线上线下人力资源外包服务手段，以人才租赁服务为基础，人才管理系统为平台，“云服务”员工成长计划为保障，利用遍布全国300多个分公司的服务网络部署及出色的本地化执行能力，快速响应企业的用工需求，实现区域化人员大规模招聘、人员岗前岗中技能培训和人力资源管理的有机统一。

　　易才博普奥食品/乳品行业解决方案现已成功服务于蒙牛、伊利、多美滋、美赞臣、益海嘉里等多家行业领军企业。

　　2010年上海世博会期间，易才与伊利合作为其冷饮事业部在世博园浦东售点及“母婴服务中心”项目提供整体人力资源外包服务，精心招聘了一批有育儿经验、性格耐心细致的工作人员，为世博母婴游客提供专业贴心的面对面服务，获得与会各方认可。同时，易才结合多媒体短信平台、呼叫中心等线上服务手段，为这1100多人的员工队伍提供及时、准确的人事管理服务，确保员工没有后顾之忧。

　　另外，我们以人才蓄水池式的人才租赁服务为多美滋和美赞臣的客服中心提供线上客户服务专员，通过专业人力资源支持及引入竞争机制，帮助企业解决适岗人员招聘困难、人才流失率高、整体运营管理水品低等问题，从而真正实现员工产能提升、成本优化的目标。

CTI论坛报道