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飞翱提升专业服务水准
——为摩托罗拉赢得中国最佳呼叫中心奖

2003/04/10

　　上海，2003年4月9日 -- 飞翱（上海）商务咨询有限公司(“飞翱”), 作为亚太地区领先的顾客关系管理(CRM)和呼叫中心外包服务供应商，于今日宣布其最重要的战略客户之一，摩托罗拉，荣获CTI论坛颁发的中国最佳呼叫中心奖。

　　盛大的颁奖仪式于今日在北京举行。此次评奖的主要目的是帮助在国内推广呼叫中心服务的概念，提高服务水平以及表彰那些在实践中有效和创新的运用呼叫中心服务，从而提升公司运营效率的最佳实施单位。

　　“该奖项进一步证明了摩托罗拉在不断提高生产力和服务质量的同时，一直致力于力臻完美的服务，而飞翱提供的专业服务进一步给摩托罗拉用户提供更优质及更具信心的服务。”摩托罗拉亚洲个人通讯事业部总监陈钊华评论道。

　　飞翱执行董事陈念斌：“我们非常高兴的获悉摩托罗拉荣获此次中国最佳呼叫中心奖。近年来，摩托罗拉在亚洲各地屡获殊荣，包括大中华客户关系管理组织评选的2002年度中国最佳CRM实施奖（5家外资获奖企业之一）；中央电视台组织的2001年度中国十佳售后服务奖和香港生产力促进局举办的2001年度香港最佳呼叫中心奖。飞翱在业内得到广泛的认可不断推动我们继续开发创新的解决方案，为我们的客户提供符合世界标准的优质服务。”

飞翱网讯公司供稿 CTI论坛编辑

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