CTI论坛: 润声信息进军广州、南宁电信增值服务市场

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

润声信息进军广州、南宁电信增值服务市场

2004/08/03

　　2003年下半年，广州电信在面临市场激烈竞争的环境下，推出了面向整个广州地区固定电话用户的“家家乐”市话优惠活动。上海润声信息有限责任公司利用在上海以及深圳分公司的资源优势，成为广州电信除了其自身客户中心10000号以外的唯一的外包业务提供商。2003年8月15日，润声呼叫中心参与广州电信“家家乐”项目的运营，提供电话推广服务，作为专业的外包运营商展开同电信运营商的全面合作！

　　润声信息自2003/8/15起开始策划运行广州电信“家家乐”项目，经过初期的试运营与分析摸索，在保障服务质量的前提下对话术进行了重新的调整规范，并制定了一系列有效的员工激励政策,总体上取得了理想的成绩。

　　广州电信“家家乐”项目的成功运营为润声信息奠定了进军电信增值服务市场的坚实基础。10月20日起又承接了东莞电信“家家乐”项目，在前期广州电信成功的经验基础上对东莞电信“家家乐”项目推广话术进行了一系列的讨论，并根据东莞用户的实际情况对用户进行了细分，相应调整了优惠政策。在项目运营过程中，在保证服务质量及完成客户要求的前提下，对相关人员进行了调整，完善了服务流程。在为期一个月的东莞电信“家家乐”项目实施期里，为东莞电信创造了巨大的社会效益和经济效益！

　　随着润声信息在广州、东莞地区的全面告捷，2004年2月份，又与南宁电信携手，开始了南宁电信“家家乐”项目的运营。

　　伴随着整体市场环境的竞争加剧，电信、保险、金融等行业逐步向第三方服务提供商抛出了金苹果，将各自的非核心业务外包给专业运营机构以达到最佳的收益和客户满意度。润声信息就已经为上述行业中的海尔纽约人寿、海康人寿、深圳发展银行、招商银行以及广州、东莞、南宁电信提供了各类呼叫中心增值服务，获得了客户的赞誉，并会凭借积累的经验在呼叫中心专业运营管理外包的道路上越走越宽广。

Runsun润声公司公司供稿 CTI论坛编辑

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726