CTI论坛: 赛迪呼叫获得2006最佳外包呼叫中心

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赛迪呼叫获得2006最佳外包呼叫中心

2006/06/19

　　5月25日，由信息产业部中国电子信息产业发展研究院主办，中国计算机报承办的“2006呼叫中心典型应用研讨会”在北京召开。为了更好地促进呼叫中心的应用拓展，促进呼叫中心经典案例的推广，举办方进行了一系列的评选，并颁发了奖项，赛迪呼叫由于近年来在呼叫中心外包领域所做的突出业绩，荣获了“2006最佳外包呼叫中心奖”。

　　为了此次评奖的公正性和权威性，中国计算机报组织成立了由业界知名专家组成的专家评审委员会，收集了各呼叫中心送选的优秀行业用户及经典应用案例，同时通过各种调查问卷，透过网站、报纸以及电话等形式统计备选名单，按照得分的先后依次排名，并将名单送至专家评审委员会，由专家最终给出了评估结果。

　　此次获奖，是对赛迪呼叫多年从事呼叫中心外包服务成绩的极大肯定。呼叫中心行业属于利用高科技手段的服务型企业，赛迪呼叫成立于2000年，是国内首批专业从事呼叫中心外包服务的现代信息服务企业。近年来，为了应对快速发展过程当中出现的服务质量不断提升、服务成本有效控制、技术服务不断创新等一系列压力，赛迪呼叫努力拓展高附加值业务，依托已有的外包运营服务、数据库营销和技术咨询服务三大业务，赛迪呼叫在金融、IT、政府等重点行业的商业流程外包（BPO）的执行、咨询和软件解决方案三个方面取得了较大突破与进展，企业进入了快速发展期。秉承“增值源于沟通”的企业理念，赛迪呼叫将继续为广大的行业用户提供优质、专业的呼叫中心外包服务，并努力把企业打造为中国电信增值及呼叫中心领域的“外包服务运营中心，数据库营销专家，技术服务咨询顾问”。

赛迪呼叫中心供稿　CTI论坛编辑

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