易宝客户联络中心内包方案
2012/05/29
有别于外包服务,内包服务主要是为客户提供专业优质的管理人员及客服专员,协助客户配合短期或长期的客户联络中心的发展。由于客户联络中心需求大量的客服专员作支持,而优质的管理人才和客服专员在市场上时常供不应求;客户本身可能只有一些季节性的需求,自行增聘员工并不划算。这时候易宝之客户联络中心内包服务便可助客户一臂之力。CTI论坛编辑
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