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易宝客户联络中心内包方案

2012/05/29

  有别于外包服务,内包服务主要是为客户提供专业优质的管理人员及客服专员,协助客户配合短期或长期的客户联络中心的发展。由于客户联络中心需求大量的客服专员作支持,而优质的管理人才和客服专员在市场上时常供不应求;客户本身可能只有一些季节性的需求,自行增聘员工并不划算。这时候易宝之客户联络中心内包服务便可助客户一臂之力。

  通过内包服务,客户可定期或不定期按需要增减人手﹐节省营运成本之余,也更有效使用资源,开发商机。易宝拥有多年向各行业提供专业人才的经验,充分明白每一个行业及客户的经营模式,绝对能给予客户最合适及最有增值潜力的内包服务。

  易宝客户联络中心的过千名经验丰富的客服专员拥有不同的专业知识及技能,可协助客户配合短期或长期的客户联络中心的发展。易宝会根据客户的要求,如人数、资历、技能等,再配合所需要提供的服务时间,能为客户在最短时间内选聘最合适的客户服务代表、市场推广员、后台支持人员、信息科技专才或保险代理员等至客户方投入工作。整个流程由招聘、面试、筛选、培训、人事及行政等工作,均由易宝代劳,专业可靠、简单便捷。

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