鸿联九五：呼叫中心外包业务_企业

鸿联九五：呼叫中心外包业务

2011/03/10

　　鸿联九五集团拥有国家工业和信息化部颁发的多项全国范围电信增值业务经营许可及特服号码资源，线路资源丰富。呼叫中心拥有的中心机房与电信、移动、联通等电信运营商有多种方式的语音及数据专线接入，具备优越的网络通信环境。北京、上海、深圳、广州等分公司都拥有多家运营商的光端设备，提供方便的线路扩容条件。

　　鸿联九五在呼叫中心的外包运营道路上经过长期摸索与总结，一直以做国内“配合度最好、响应速度最快”的专业外包呼叫中心、促进中国外包呼叫中心业务的发展为使命。客户可借助鸿联九五优质的合作资源，科学完善的专业外包呼叫中心的运营管理体系，进行“客服电话呼入外包”、“电话营销业务外包”和“座席租赁外包”，为企业提升客户满意度、话务接通率，帮助企业开展产品业务销售、客户关怀回访、数据库清洗核实、问卷调研和活动推广。

　　鸿联九五为打造专业一流的服务品质，在成本控制、质量管理、运营流程改进等方面展开精细化管理，通过整合优秀的人才、先进的技术、一流的设备，以高水平的主动服务营销能力、服务能力、安全监控能力、应急保障能力和质量保障能力，竭尽所能为客户提供值得信赖的服务。

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