先锋音讯pioneer-cc 小型呼叫中心

先锋音讯pioneer-cc 小型呼叫中心

2011/08/24

　　小型呼叫中心pioneer-cc是纯IP呼叫中心，在一台设备上实现了PSTN接入、软交换、CTI业务、座席管理等完整的呼叫中心平台功能；即有IP呼叫中心所固有的体系开放、业务扩充灵活、可以分布式部署的特点，又有传统板卡式呼叫中心所具备的部署简单、成本可控的特点。

　　pioneer-cc为1U、2U或4U高标准机架设备，根据型号不同，可以接入2、4、8、16条模拟电话外线；pioneer-cc内置软交换平台功能。驻地网关、IP电话、IP软电话可以直接注册到pioneer-cc设备充当座席电话。

　　自动语音应答（IVR）及IVR编辑。自动呼叫分配（ACD）。

　　呼叫控制：强插、强拆、电话智能外拨、热线电话、电话会议、电话转接、三方通话。

　　录音及监听。

　　多种通信手段：自动传真、短信收发、Web回拨。

　　提供CTI中间件，具有丰富的业务系统接口功能。

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