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案例:全新网络建设 续写百年辉煌
阿尔卡特朗讯协助浦钢打造“三网合一”

2008/03/11

  宝钢集团上海浦东钢铁公司(下简称浦钢)是全国500家最大工业企业和全国冶金行业的特大型重点骨干企业之一,为我国造船工业、石油化工、机械制造、工程建筑、汽车制造、电力以及航天和军工等行业提供了大量的优质钢材。为了在浦钢原有厂区建设世博中心,有着94年历史的浦钢老厂已于2007年7月18日全线关停,老厂的火种也运送至其位于宝山罗泾的新厂址。在宝山区罗泾镇2.82平方公里原属于宝山工业园区的工业用地上,建设一个年产铁水150万吨、钢坯200万吨、钢材160万吨的新浦钢。

  对于浦钢来说,这次搬迁成了生产设备更新、调整优化产品结构,进一步提升产品技术含量的良机。他们希望可以在新厂成功构架起一个可以实现语音,数据,视频完美融合的通信系统,通过信息化手段实现“产销一体化”和“管控一体化”的目标。

  新厂网络平台建设成为浦钢全面信息化的契机

  在2005年下半年建设浦钢新厂之初,浦钢领导层所面临的第一个挑战就是如何建设网络基本构架。他们的要求也很明确:
  • 网络架构要完整

  • 要有创新的应用

  • 要经济实用

  • 网络要稳定、安全
  根据浦钢的规划,整体工程的设计由宝钢设计院完成。浦钢启动IP网络建设的初衷是希望对ERP和MES进行有效的整合,形成一个有着4层网络架构的全新的通信系统,包括L4(ERP),L3(MES),L2(过程自动化级),L1(基础自动化级)。并将整个网络规划分为生产网和管理网两大部分,生产实现全部自动化。

  因此浦钢于2006年初面向全球的企业通信方案供应商进行国际招标,并根据上述要求提出了具体的需求方案:
  • 构架高速交换平台,建立全万兆核心层

  • 保证高可用性,形成网状核心

  • 不同的子网实行安全隔离

  • 要实现IP语音组网、视频监控的支持

  • 能对带内和带外网络管理和有效流量监控
  事实上,这是基于浦钢生产活动的规模和特点,对IP网络系统实现“三网合一”的一个综合需求。

  通过考察,浦钢认为阿尔卡特朗讯的主网解决方案能很好地实现“三重播放”通信,并且借助融合通信方案的传统优势,出色的性价比,阿尔卡特朗讯赢得竞标成为浦钢IP网络系统的主网设备供应商。

  阿尔卡特朗讯解决方案为浦钢实现“三网合一”奠定基础

  2007年7月,宝钢自主开发、集成的浦钢产销管理信息化系统财务子系统正式上线。这是浦钢首个信息化子系统,也是在浦钢铺架好新网络后第一个投入使用的子系统。它改变了财务人员重复性的手工记账方式,提高工作效率,规范业务流程,能从事更多的管理和决策支持工作。现在正式应用的还有办公管理系统和设备管理系统。另外阿尔卡特朗讯的IP电话也出现在浦钢员工的办公室中。

  浦钢是高度自动化生产的企业,要求所有控制信息都通过通信系统传输,且必须保证业务流程不能中断。因此浦钢要求网络交换机的冗余量要有一定的保证。能满足自动切换和三网合一所产生的庞大数据量。这样就对网络可靠性提出了更苛刻的要求。阿尔卡特朗讯对此提供了一个高安全性的解决方案。

  浦钢是高度自动化生产的企业,要求所有控制信息都通过通信系统传输,且必须保证业务流程不能中断。因此浦钢要求网络交换机的冗余量要有一定的保证。能满足自动切换,以及三网合一所产生的庞大数据量。这样就对网络可靠性提出了更苛刻的要求。阿尔卡特朗讯对此提供了一个高可用性的解决方案。

  在浦钢,整个网络在各个节点(管控中心节点、指挥中心节点、轧区节电、炼钢/连铸节点、燃料/炼铁节点、东区节点)均采用OmniSwitch9700双机热备。各个节点又以管控中心为核心,构成双星型加环型的万兆骨干网络架构,确保任何设备,任何链路出现故障,均不会影响业务运行。阿尔卡特朗讯的OmniSwitch9000系列提供了分布式的结构,支持双主控交换板,所有单板支持热插拔;电源系统采用N+1冗余热备份;支持STP/RSTP/MSTP协议和VRRP等双机热备协议;其独有的智能持续交换技术,可保障设备故障对业务透明。OmniSwitch基于硬件的sflow技术提供了网络实时监控以方便网络管理者统计和分析,AQM(自动隔离管理)技术将为平台安全提供更有效的控制工具。

  根据企业网的“融合通信”的趋势和浦钢公司对语音网络系统可靠性、性能、安全性、可管理性的特殊要求:整个语音网络系统的六个节点全部采用统一机型——阿尔卡特Omni PCX Enterprise交换机(其中指挥中心和控制中心采用软交换技术的IP AS通信服务器),通过阿尔卡特强大的ABC组网信令,组成全透明的多业务IP通信平台。阿尔卡特朗讯语音网络设计中贯穿了如下设计准则:分布控制、功能统一、集中管理。

  分布控制

  在六个节点各放置一套独立的OmniPCX Enterprise交换机,负责本节点的语音通信,各节点在功能上均是独立的。

  功能统一

  六个节点均采用同一机型的OmniPCX Enterprise交换机,通过阿尔卡特强大的ABC信令,组成一个统一的虚拟交换机。六个节点电话分机用户的功能完全统一,系统实现统一话务台、统一邮箱、统一对外中继、统一多方会议、统一编号、节点间的分机移动无需更改号码。

  集中管理

  语音数据统一管理的OmniVista网管系统,集中对各节点语音、数据交换机进行配置、拓扑、报警、计费、目录等管理。

  浦钢愿景: 借助企业通信网络的建设实现全部生产自动化

  早在浦钢搬迁罗泾工程建设初期,浦钢公司就明确,信息化建设要与工程建设同步。整个新浦钢的一期建设投入近150亿元,其中仅2%左右用于建立网络系统。阿尔卡特朗讯产品的经济高效给浦钢的建设者留下了深刻的印象。阿尔卡特朗讯的融合解决方案是业界最先进融合通信系统,并已在宝钢集团一钢公司成功部署,具备浦钢公司所需要的成熟性、可靠性、先进性、开放性、安全性、可扩充性、可维护性和业务能力。而建设期的服务和后期的维护也都让浦钢非常满意。浦钢的网络建设负责人说:“阿尔卡特朗讯有非常坚实的技术力量来解决各种问题,响应时间也很快。”

  在2007年10月28号,等待着浦钢的是更为艰巨的任务:经过近2年严格测试后,产销系统将会正式上马,它将会占到浦钢对网络建设投入的三分之二。到时我们会看到阿尔卡特朗讯网络解决方案更为核心的应用。由于现代化的钢铁厂对生产安全有着非常高的要求,浦钢在全厂区实施视频监控,以提高生产调度效率。届时,浦钢的管理人员将会在一个控制大厅里监控全厂的视频图像。这对视频的清晰度和实时性提出了更高的要求。

  在数据方面,浦钢也将ERP和IP网络整合在一起,实现全部自动化生产。当然,这所有的一切都要依靠高速、安全的IP网络的支持。OmniSwitch9700构成的全万兆骨干网,为视频监控和语音传输提供了足够的带宽;针对流媒体的硬件线速组播的支持,充分保障了视频监控的传输;丰富的QoS特性支持,保证语音和视频监控的实时传输。阿尔卡特朗讯OmniPCX Enterprise语音呼叫系统,能够把传统PBX与VoIP技术结合在一起,在提供传统的模拟电话,数字电话的同时,也提供基于VoIP的IPT解决方案和VoIP组网方案。

  阿尔卡特朗讯的解决方案在保证可靠通信的同时,将数据、语音、视频的融合,实现了三网合一,将会给这家百年老厂带来无限活力。

  分析师评论(彭灏)

  对于现代企业来说,生产行为越来越多的被科技水平左右,而是否利用先进的生产方式,是否能创造更大的效益,更是绕不过去的议题。常言说:“万丈高楼平地起。”正是浦东钢铁公司在企业信息化建设方面的巨大投入,保证了他们对企业通信网络的应用能走在同行业的最前面。也正是良好的企业通信平台帮助浦东钢铁公司抓住了优化产品结构,提升产品技术含量的良机。浦东钢铁公司从最初选择阿尔卡特朗讯作为主网设备供应商,到现在各个网络层面广泛的应用阿尔卡特朗讯的产品,浦东钢铁公司离生产完全自动化的目标越来越近。我们相信,浦东钢铁公司和阿尔卡特朗讯的合作定会成为企业通信网络建设的典范。

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