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阿尔卡特朗讯小型企业IP通信解决方案

2008/07/15

方案描述

　　小型企业IP通信解决方案是专为小于200位员工的小型企业或大型企业分支设计，根据用户为中心的原则，量体裁衣，并提供丰富的服务打包方案。灵活实用解决方案凸现了小型更强大的竞争力和工作效率，满足了企业员工和用户对高效沟通的需求。 性能及优势

　　1. 强大的安全性

　　AQM主动安全解决方案，是完全基于用户的 MAC 地址实行动态隔离或者自动生成 ACL，并且阿尔卡特朗讯可以和任何第三方的安全设备实现联动，保护用户投资。

　　2. 简单灵活的网络管理

　　OmniVista 网络管理系统采用统一的管理平台，控制整个OmniPCX和IP通信网络。通过VitalSuite性能管理软件，能够监控预警网络层到应用层的性能并输出优化报告，所有潜在的问题一目了然。通过友好的OmniVista管理界面，用户轻松的将VLAN、QoS、安全等策略推送至网络基础架构中，保障融合网络语音、视频等融合应用的需求。

　　3. 融合的网络

　　兼容传统模拟/数字话机和IP话机方案，可更灵活地在企业中部署语音通信系统。阿尔卡特朗讯所提供的融合性包括：将从4个至236个用户的语音系统和Internet接入、VPN等数据业务融合在一套系统中、基于IP的全透明语音组网、兼容传统TDM连接的IP语音系统、呼叫中心应用、统一通信平台、IP Touch智能电话终端信息查询、无线通信移动DECT/WiFi解决方案。

　　4. 强大的移动解决方案

　　“瘦AP”智能无线网络解决方案，可提供大量传统无线网络所不具备的功能：客户终端与不同 AP之间的负载均衡、应对其他无线网络的干扰、对非法AP进行探测/管理、AP频道的自动校准、自动射频管理、无线窃听/抓包、基于无线的远端操作、用户的高精度定位/跟踪、自动的射频勘查Site Survey、小于20毫秒的用户漫游、最多同时控制1000个AP。阿尔卡特朗讯的无线IPT解决方案能够让用户在现有企业无线网络基础上，在网络的任何地方，像使用手机一样方便的使用WiFi手机，随心所动。这样既可节省长途电话费亦可大大提高对流动员工的支持。

　　5.高效的团队协作

　　My Teamwork 使得用户可以通过PC实时文本短信息进行交流，而且可以通过PC界面发起多方电话会议，并且作PC应用程序共享，使得远程协作和远程培训得以轻易实现。

　　6. 高度开放性和互通性

　　集成开放的标准和最先进的技术，提供非常灵活解决方案。利用互连或集成方式，帮助用户在现有的平台内，将投资回报率最大化。并通过阿尔卡特朗讯应用合作伙伴计划(AAPP)支持数百种第三方应用。

客户利益 成功案例

　　1.某工业自动化软件企业语音系统案例

　　某工业自动化软件公司在上海和北京各有一个分公司，该公司希望员工能够高效率的使用通讯系统，并且在出差和在家时均能够正常的办公。

　　我们为每个客户员工均配备了数字话机，便于他们日常办公。而当他们不在公司的时候，通过企业的VPN系统接入到公司的局域网内，然后使用OmniPCX Office产品的Pimphony软电话，通过Pimphony软件，员工们能够通过PC直接打电话。Pimphony是全中文图形化软件，客户能够很自如的通过它使用各种通信功能。

　　客户在使用该系统后不久，就提出了北京和上海两地语音组网的要求。我们采用了IP中继的方式为两地的OmniPCX Office组网，实现两地分机直拨分机号码通话。另外给上海分公司的话务员安装了Pimphony 话务台版本，通过该软件界面，上海分公司的话务员能够清晰的查询北京每个分机的实时话务状态。从而实现了企业集中话务员，节约了人力资源，提高了客户满意度。

　　2. 上海某知名酒店管理集团小型商务酒店应用方案

　　某知名酒店管理集团在上海开了一家小型商务酒店，酒店规模虽然小，但该管理集团希望能够提供与该集团旗下大型酒店相似的酒店应用。

　　我们为该酒店的部分办公人员配备了数字话机，同时为其他的办公人员以及酒店客房配备了模拟话机。并且使用OmniPCX Office系统酒店功能模块。在这种模式下酒店的资产管理系统PMS和OmniPCX Office通过专用的OHL接口进行互联，当客人入住时，PMS系统会自动将客人姓名、语言、电话级别等信息输入到交换机内，当客人拨打服务台的电话时，这些信息会在服务人员的数字话机上弹出，服务人员可以提供母语的专业服务。

　　叫醒、免打扰等酒店客人常用的程控交换功能，同样可以通过PMS系统设定，而房态、房间消费等PMS需要的信息同样能够通过客房话机输入或改变。

　　通过OHL接口实现了我们的通讯系统与酒店的资产管理系统的互动，提高了酒店管理的工作效率，为酒店的住客节约了时间。

相关产品 　　产品包括：IP Touch 8 系列IP话机, IP Touch 9 系列数字话机, DECT无线终端, IP Touch 无线局域网话机, 移动 IP Touch话机 　　产品包括：OmniTouch Contact Center Office Edition 　　产品包括：My Teamwork Office Edition, Pimphony softphone 　　产品包括：OmniPCX Office 　　产品包括：OmniAccess WLAN, OmniStack 6200, OmniSwitch 6850, OmniSwitch 9000系列 　　产品包括：OmniVista 4760 　　产品包括：CrystalSec Security Solutions, VPN Firewall Brick® 150, VPN Firewall Brick® 50

阿尔卡特朗讯


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