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阿尔卡特 OmniPCX Enterprise 解决方案

2005/12/20

　　OmniPCX Enterprise为任何向IP通信的迁移奠定了基础。该产品结合最新的技术（Linux、XML、SIP、VXML）。并且同时基于传统PBX组网标准（QSIG、DPNSS），推出了纯软件的通信管理平台，并且提供：

实时通信中的高可靠性：达到无与伦比的99,999%。

架构灵活性能够最大程度地降低投资成本，提供双IP和TDM之间的任意选择，同时确保互操作性和标准开放性。因此，您可以在经济上合算的情况下，按照自己的步调，选择平滑迁移的时机。

智能网络使各站点的所有用户能够享受到降低成本机制的优势。例如，用户可在任何站点使用ARS(高级路由选择)，而无需复制软件。

灵活的工作场所，无论用户身在何处，都可以接收到所有信息，或能够根据预设优先级将呼叫重新路由。无论通过何种形式，都可以联系到用户：传统电话、GSM，或PC或PDA 上的电子邮件。各种功能，如MyAssistant、My Messaging通过OTUC与OmniPCX Enterprise的功能相结合，为项目团队提供充分的移动性。无论是在总部，还是在远程办公室或在家工作，所有员工都能够从同等服务水平中受益。

简化管理，在整个企业中使用同一种通信软件，完全无需依赖底层的基础设施，因此，OmniVista作为一个开放的管理平台，可监控语音和数据环境。

完全的可扩展性使任何数量用户(10-50,000)能在多个站点之间进行连接。

最高的可靠性

为什么要冒险行事？

　　您需要一个安全的、高度可用的网络。很幸运，OmniPCX Enterprise采用了特有的语音和数据安全技术，对IP电话和多媒体应用都提供极好的网络安全性。

　　内置的基于标准的安全解决方案和系统设计，保护了您的通信系统，以及您的生财之道。

用户得益于：

更坚固的通信服务器（Linux）

通信服务器的异地冗余和数据镜象

完全功能的校园和分支机构共存性

与防火墙的标准集成

嵌入式保护，以防黑客侵入。

通信服务器自我防护机制（拒绝服务）

　　Web呼叫中心已设计成可以保护您的后台应用程序。

　　如果您觉得需要进一步加强系统安全性，上海贝尔阿尔卡特可以提供一套专业的服务。

对强大通信功能的简化管理

　　系统管理对通信系统的质量至关重要

智能化网络

IP网络消除距离感

　　对于一个大型的、具有多个分部的企业，让全国甚至全球范围内的员工协同工作是非常重要的。这样能够充分利用所有员工的知识杠杆，而不需要化费太多的金钱。

　　OmniPCX Enterprise在所有各点间提供完全的通信功能，使得各个园区、广域网和分支机构形成一个统一的企业网络。它还包含了在家工作的员工。上海贝尔阿尔卡特的由分布式通信服务器组成的无缝广域网，在功能一致性和可管理性方面，都处于市场领先地位。

同时能够节省开支

　　您还能获得显著节省公网通信开支的好处。集中的公网接入，节省了多条线路的占号费（例如对于分支机构）。同时在集中网络上对呼叫进行路由智能选择，节省了各种电话费用，包括国际电话和蜂窝移动电话。

　　还有另外一个重要优点。使用一个单一的分布式系统，只需管理一个系统，而不是成百上千的独立的组成部分。可以集中地管理各个场所。事实上，一个集中式的IP网络在需要扩充时，能够使用已有的语音和数据传送网，简便迅速地把新的应用程序分发到所有场所。

灵活的工作场所

　　因特网技术是未来的发展趋势。它功能强大、具有通用性、易于在工作场所使用。基于开放标准的分布式结构，带来了稳定性和灵活性两方面的优点。

　　代表当今技术水平的OmniPCX Enterprise把两者结合起来，提供了一个创新的、不会过时的商用通信方案，具有多个优点，其中相当重要的一点就是提高了雇员的工作效率。

轻松地工作

　　在今天的知识经济时代，必须充分发挥雇员的技能。这需要为他们提供一切便利，包括合适的工作方式和相应的工具。使他们能够拥有最大的灵活性，方便地获得信息，及时地对客户作出响应。

　　OmniPCX Enterprise就能提供这一切。例如它在固定电话、移动电话或PC机上都能提供同样的高级通信功能。它还支持市场上最好的软件电话，能够方便地集成到现有的商用环境中。

在移动中工作

　　系统中嵌入了一个完全就地解决的移动方案。它采用了所有最新的移动技术，为移动中的雇员提供了与在办公室一样的通信功能。

　　大多数的雇员都会时常在办公室附近流动，但是他们始终能够接到用户的呼叫。这是因为OmniPCX Enterprise具有完全的现场无线电话功能，支持无线局域网电话和DHCP服务器，甚至可以使PC机具有移动性。OmniPCX Enterprise使现场移动电话具有桌上型设备同样的功能：按名字拨号，多条线路等，以及内部呼叫免费。

　　您会很少联系上您的销售人员和技术支持人员，因为他们经常在路途中。但是有了OmniPCX Enterprise，就象他们在隔壁一样。每个人都有一个电话号码，可以选择把呼叫自动发送到不在现场的蜂窝电话中，或者通过VPN到一台客户端PC机，哪种方便就选哪种，并且确保安全性。此外，还能很方便地使用语音信箱、传真信箱、电子信箱和基于网页的应用程序和信息。

　　在对办公室进行改组时，使用上海贝尔阿尔卡特无线办公室系统可以省去变化和维护的费用。OmniPCX Enterprise将用户随身携带的移动电话和他/她的PC机在局域网上联系起来，所以无论从何处，雇员都能使用所有的电话服务和应用程序。

在家里工作

　　通过易于使用和易于配置的远程用户方案，在家里工作的人们能够与企业网络和知识库实现集成。通过简单的调制解调器，ISDN路由器，高速DSL或电缆调制解调线路连接。远程用户用一台多媒体PC机，就可以收发数据，并使用与在现场办公的雇员一样的电话服务，如电话通信录，按名字呼叫，直接内部拨号，管理和辅助功能等等。

使用通用工具工作

　　Reflexes电话机是完整系列的数字移动手机，现在已经增加了IP功能。它们拥有丰富的功能，能够简化和加速通信。一个重要的特性是直观的用户界面；引导用户完成每一步操作，节省宝贵的时间和免去麻烦。

　　软件电话能带来巨大的效益潜力，使PC机用户能够完全利用高级的电话功能，并与其它商用应用程序，如Lotus Notes和Microsoft Outlook进行无缝操作。现在，借助于新的、基于网络的软件电话，就可以把电话集成到雇员的日常工作环境中，不需要管理远程工作人员PC机上的软件。

　　OmniPCX Enterprise 通用的电子通信中心(e-CC)，采用最新的网络技术，具有很强的功能和灵活性。整套的通信应用程序，如统一消息收发，软件电话，团队管理以及随时、随地对任何设备的呼叫路由选择助理。所有这些都由一个专门的主页提供，用户始终工作在熟悉的环境下。

　　电子通信中心使网络具有语音能力，通过电话机使用VXML和文字转语音功能，就能访问信息。在网络上提供语音，就能从网页浏览器上，使用所有的电话功能。员工们会觉得非常高兴。

简化管理

　　试图跟上今天网络和电信的发展，有时令人烦恼。通信管理人员比以往更需要灵活的网络管理工具，来迎接这些挑战。网络管理平台已从一个简单的管理工具，发展为功能强大的应用程序集，能够监控雇员的活动，甚至给管理人员提出建议。OmniVista 4760是一个开放的网络管理应用程序集，提供管理功能，如配置、事件管理，以及增值业务，如企业通信录、动态拓扑结构、性能管理和计费。这些增强功能的应用程序既能管理电路交换的电话设备，也能管理OmniPCX 系列基于IP的组件。OmniVista系列产品对上海贝尔阿尔卡特通信服务器和数据网络提供网络管理。

OmniVista 4760：一种开放的体系结构

　　OmniVista 4760是一组应用程序，用于辅助通信管理人员和管理员完成每日工作，帮助他们在拥挤的网络上做策略选择，是通信人员自己设计的通信产品。OmniVista 4760支持工业标准、基于网络，任何人都可以通过企业内部网进行安全的、基于权限的管理操作。此外，由于采用了Java编程语言，使它具平台独立性。

　　OmniVista 4760集成了一个内嵌的安全代理程序，用于配置用户的存取权限。OmniVista4760对语音和数据两种环境都提供了全面的工具。

网络拓扑

　　OmniVista 4760网络拓扑应用程序用于简化OmniPCX 通信管理人员的工作任务。

　　拓扑图实时变化，显示网络设备和平台间的逻辑连接。当出现问题时，管理人员点击相应对象，找到有故障部件。它提供从鸟瞰图到故障板视图的各种信息。如果需要修改参数，通信管理人员点击相应对象，启动配置模块。

　　还实现了一些增强机制，如拓扑图的定制，平台间连接的自动发现，平台的选择以及根据兴趣、地理位置等显示。

告警

　　告警应用程序集中了来自设备网络的告警和事件。告警根据筛选条件实时显示，并按通信管理人员的要求处理。当出现告警时，可以播放一段音乐、自动发送一封邮件或者处理一个脚本。这样可以帮助通信管理人员在用户抱怨之前做出反应。告警按ISO模式显示，根据严重级别采用不同的颜色。一旦告警显示，管理人员可以决定删除、应答或查找更多的相关信息。还提供告警统计功能。

　　OmniVista 4760拓扑程序和告警程序相结合，使网络管理人员能够减少故障时间，提前采取措施。

配置

　　不管使用哪种OmniPCX Enterprise版本，管理应用程序的界面会自动适应所管理的平台。OmniPCX Enterprise 通过在线配置，以确保数据和一致性和相关性。访问不断修改的数据库，可通过集中管理或本地管理的任意组合。OmniVista 4760的配置模块，使用灵活、用户友好，集成到老的环境中。这样既能对单个的OmniPCX Enterprise 进行管理，也能对平台的网络进行管理（即多个 OmniPCX Enterprise 节点）。

呼叫计费

　　企业收入百分之二以上的任何开支都需要密切监控。电话的使用也正是这样－必须控制电话开支并测量它们的效率。OmniVista 4760为所有的公司，不管是在一个地点还是多个地点，提供了一种分析通信开支和电话服务质量的方法。

　　OmniVista 4760用一个关系数据库存储电话的详细信息。可以按照所选的准则，对数据库进行搜索、排序、分析、表示和导出操作。可以产生各种类型的详细报表和总结报表，以及中断列表。经常用到的报表可以预定义和预安装，使计帐人员的工作更轻松。

　　在多运营商的环境里也能控制开支。提供的仿真工具能帮助通信管理员选择最佳的载波。

　　呼叫监控程序能够针对专门的资源控制通信开支，如某个用户、某个工作组或某个部门。它还可以用于监控流量峰值，或控制DISA的使用，以检测任何可能存在的安全隐患。它还可以设置为当费用、电话个数或通话时间超出某一特定阈值时，自动发送邮件。

　　采用OmniVista 4760的结构，通过网页浏览器授权用户就可以得到报表。报表格式可以是预定义的，或是个性化定制的，它包括运营商的资费率、特殊费用、屏蔽等。能够自动产生多种格式的报表(Excel, PDF, html, text)，有3D图形，通过电子邮件发送给管理人员。

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