CTI论坛: 上海贝尔阿尔卡特ICT战略观

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>上海贝尔阿尔卡特

上海贝尔阿尔卡特ICT战略观

2006/08/15

　　上海贝尔阿尔卡特ICT战略观：ICT的产生将使产业链变得更为复杂和庞大，产业链上的各方的关系变得更为紧密。这种共生的关系使得相互间的合作机会大大增加。

　　运营商从以前垄断的网络服务提供商向多元化的业务供应商转变。除传统的语音业务之外，他们必须开发出更多的增值业务，满足终端用户不断变化的需求，从而确保自己的竞争优势。

　　上海贝尔阿尔卡特从“电信设备制造商”向“全面端到端的解决方案供应商”的转变正是为了满足市场不断变化的需求，实现以用户为核心的宽带世界。

　　对运营商而言，他们不但关心网络的建设，更关心的是网络的运营效益问题。因此，端到端的解决方案能帮助他们实现投资的最优化，降低运营和维护的成本，同时通过业务应用开发，满足终端消费者的需求。因此，整合产业链上的各方，加强合作是战略之一。上海贝尔阿尔卡特与盛大网络、上海文广新闻传媒集团的合作正是基于这样的考虑。与此同时，上海贝尔阿尔卡特还通过与咨询公司合作，为运营商提供业务咨询。

　　对非运营商而言，他们的通信要求更是多元化。在这个领域，上海贝尔阿尔卡特要一直致力于不断加强系统集成能力，以客户化方案满足用户多样的需求。

　　上海贝尔阿尔卡特ICT发展观：IT和通信产业的融合使得传统电信技术和IT技术的分界越来越模糊。用户可以通过计算机和宽带数据网络进行语音通信，甚至视频通信。这种融合最终会使网络一步步向NGN网络发展。

　　电信网络与IT 技术的融合注定为用户带来更多的实惠，比如说更好的性价比，更加丰富的并有个性化的服务以及全新的利益增长点，而这些新业务的不断涌现将成为增加产业收入，推动产业发展的不竭源泉。

　　无论IT企业还是通信企业，如果要在不断变化的市场竞争中取得优势，双方都必须适应这种融合。

　　电信网络由于其使用环境具有很多特性，如高可靠性，安全性， QoS 保证， OAM ,拓展性等，使得传统电信企业具有一定的优势。通过传统的电信网络技术与IP 网络技术结合，电信企业将提供能够满足用户需求的运营商级别的企业用户解决方案。

　　NGN的演进趋势和新技术的发展，也使从事企业级网络技术的IT行业可以从各种渠道进入电信领域，成为新的电信设备供应商。

　　记者手记

　　产业融合在先

　　ICT产业之所以如火如荼，原因就在于发展的压力。当前，无论是基础电信运营业、IT产业还是IT及通信设备制造业，实际上都已经进入到了一个发展的瓶颈阶段。今天，企业ICT市场已经成为IT 和电信业中产业链各方角逐的新市场。以IC产业和计算机网络产业为代表的基础类产品，以及以移动通信终端、数码音像产品、节能节水设施、汽车控制电子、医疗保健电子、教育传播电子、娱乐游戏电子、生态环保电子、安全防卫电子等为代表的应用类产品将迎来一个蓬勃的发展阶段。

　　但是，发展企业ICT市场的发展并非易事。单一的IT企业还是单一的电信运营商，都很难完全以自身的能力满足企业客户的信息化服务需求。因此，市场需要形成有效的产业联盟，需要从经营思路、管理模式及人员结构等多方面进行融合。事实上，ICT之所以能够被称之为“蓝海”，最最根本的原因还在于“需求”，人们对沟通手段的无止境的追求。新的生产力摆在面前，面对ICT时， IT和通信业的融合需要更多的变革与生产关系的转型。从运营商到设备制造商需要建立新的商业模式及合作模式，合作才是最佳的发展选择。

　　也正因为如此，整个市场越来越关注的就是IT生态圈的问题。只有生态圈的完善，才能完成在信息如此渗透的市场中生存，而在这样一个市场中，服务质量和管理也永远是要面对的话题，对产业界来说，挑战最大的应数运营商。

中计报(www.ccidnet.com)

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·呼叫中心座席革新--话务通MA
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技何健明专访：面向未来，走向辉煌

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·多家企业正式入驻江苏信息服务产业基地
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726