CTI论坛: “先手”态度让捷通蓬勃发展

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>语音识别与合成>>捷通华声

“先手”态度让捷通蓬勃发展

2007/12/12

　　先手：象棋术语。含义有二：一指走子次序，谁先走谁为先手；二指棋局形势，谁主动谁为先手，若下一着棋后，第二着能起到攻击、杀死对方棋子，或削减对方地域的作用，迫使对方不得不应，称为“先手”。与后手互为对应，用意相反。

　　坚持客户导向型的市场策略，使捷通华声在2007年度获得丰硕成果。捷通华声，成立于2001年，通过自身科研力量强大、敏锐的市场眼光，使中国的语音合成（TTS）技术从理论研究走向实用化、市场化，掀起了中国各行业全面应用语音技术的大潮，成为中国语音合成技术应用发展史上的里程碑。此后，捷通华声又相继开发了捷通语音识别（ASR）、捷通手写识别（HWR）技术，并成功将三项技术整合，推出灵感嵌入式等多种解决方案，由此被广大客户称为智能人机交互（HCI）专家，捷通华声又一次在中国智能人机交互的发展大道上留下自己坚实的脚印。

　　伴随人机智能市场的逐步升温，越来越多的公司进入该行业，但由于捷通华声具有三项技术的优势，因此在激烈的市场竞争中稳步前进。同时，捷通华声也在努力思考，如何更大程度占有市场份额，如何让这三项技术更好得到应用。在2006年伊始，捷通华声开始客户导向型市场策略。

　　TTS，目前更多的应用于国内银行、金融、电信、铁路等行业的大型呼叫中心，代替了传统人工座席。但是各个行业对声音都有不同的要求，以往由于客户对音色不满，造成一部分客户流失，为此，捷通开始提供音库定制方式，根据对方提出的要求，进行音库优化、定制，直至达到客户满意为止。在各个行业的龙头企业的成功应用，又带动了其他同行业客户的使用与赞扬。在CTI行业中，捷通华声从板卡商、系统集成商以及终端用户建立良好的相互信任的合作关系。同样，在嵌入式领域，捷通华声针对手机、导航以及其他设备不同的用途，进行语音质量优化，达到预期效果，并且在这新崛起的领域内又一次先入为主。

　　2007年同样也是捷通华声在国际市场丰收的年度，不仅经济收益稳中有升，而且通过参加重大国际赛事，近一步证明自己在技术上的领先。其中，“无线关爱”大赛，是由美国高通公司举办，旨在利用先进的无线通信技术，推动世界发展中国家与地区经济与社会发展的一项全球计划，并提供资金支持那些能够惠及全球各国的技术项目和解决方案。捷通华声携“盲人手机导航”项目参赛，经过多轮角逐，成为中国唯一、全球5家之一的获奖企业。该项目充分应用了捷通华声自主开发的新一代语音合成技术与语音识别技术，通过语音识别，手机能够识别人发出的声音指令；通过语音合成，手机能够阅读手机中任何文本文件，使手机“听”、“说”自如。该方案一经推出，即刻获得社会好评，称赞捷通华声具有社会责任、技术领先、两种技术完美结合等，捷通华声又一次掀起语音识别应用的浪潮。

　　手写识别，做为捷通华声HCI三大核心技术之一，是其继两大语音技术后自主开发技术。近几年，其手写技术已经在桌面和PC领域、嵌入式领域得到大范围的应用，桌面及PC领域从手写板到为手写板硬件产商提供手写软件，嵌入式领域从芯片厂商、系统开发集成商到方案提供商以及手机终端商建立良好的合作关系。
由此可见，捷通华声在强化自身技术优势外，捷通华声又通过其HWR、TTS及ASR三项技术的综合优势与其他语音、手写提供商的差异化，走出一条具有自己独特优势的发展道路。通过近几年的实战证明，当初捷通华声的市场定位、市场策略是正确的，这也更加坚定捷通华声的信心，坚持“先手态度”，走宽广道路。

名词解释：

　　捷通华声——全称：北京捷通华声语音技术有限公司。

语音合成——语音合成又称文语转换（Text-to-Speech, TTS），是利用计算机将文本文件转化为声音文件，并通过多媒体设备将声音输出的技术。

　　语音识别——（Automatic-Speech-Recognition，ASR）是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的技术。

　　手写识别——(Hand-Writing-Rrcogniton,HWR)指将在手写设备上书写时产生的有序轨迹信息转化为汉字内码的技术。

CTI论坛编辑

【发表评论】

　　·融合通信专家Dialogic——传真主题巡展 [7月8-15日北京上海广州]
　　·思科统一通信开发者日 [7月8-11日上海广州北京]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技奈科科技中科大讯飞易宣科技

　　·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点
　　·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本

　　

企业会员

	恒生电子	恒融数码	Nuance
	一维天地	新太科技	敏迪网络
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
	·上海维卡VN系列电话语音卡推出
	·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
	·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726