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宝利通为新华人寿插上视频直播的翅膀

2006/09/14

　　新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，是一家国际化大型股份制专业寿险公司，经营范围包括各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险业务。2005年，公司实现保费收入210.8亿元，同比增长12
%；市场份额达到6.1%，稳居寿险市场前列。截至2005年底，公司总资产达605亿元。

　　目前，新华人寿保险公司在全国拥有34家省级分公司，166家地市级中心支公司，779家营销服务部，内外勤员工近14万人。管理干部队伍超过6000人，销售队伍近14万人。面对如此庞大的队伍，新华人寿的内部沟通成本正在逐步递增。随着我国加入WTO越来越多的金融机构纷纷进入中国,保险市场竞争日趋激烈，如何最大限度地降低经营成本提高对客户需求的响应效率与服务灵活性已经，成为国内保险企业必须面对的问题。

　　经过POLYCOM与新华人寿的深度沟通，POLYCOM深刻分析客户的需求,为新华人寿设计了视频系统建设思路: 总共建设50个节点，互联新华人寿保险股份公司总部以及北京市分公司、上海市分公司、广东省分公司等34个省市分公司的视频会议系统。在公司总部的领导办公室内同时配置桌面视频会议终端，系统建成后50个节点可以同时开会,并且系统具有可扩展性。

　　新华人寿保险公司所辖的地市级单位通过网络连接到新华人寿保险公司信息中心的网络中心、区县级单位全部通过网络连接到各自的所属单位新华人寿保险省市分公司信息中心的网络中心，真正形成两级星型结构网络。这样，承载视频会议的IP数据网决定了视频会议系统的结构类型。POLYCOM为新华人寿选用两级星型连接的视频会议系统。该视讯系统具备标准化、开放性的特点，能够支持多种平台和多种网络标准及通讯链路，实现点对点或多点的交互式电视会议功能，此外，POLYCOM视讯设备除了支持H.323、H.320双模式多点视频会议控制、多画面等功能外，还支持VoIP音频电话会议、PSTN模拟电话音频会议，满足用户多种会议模式的选择。新华人寿保险公司内有很多业务部门可能需要同时进行多点会议，如业务评审、远程培训、行政会议、专题业务讨论会议等会议形式，通过MCU的控制以上问题就都可以迎刃而解了。

新华人寿视频会议系统建设完成后可以支持以下会议模式：

新华人寿保险公司的全国所有会场同时加入同一个大会。

新华人寿内部召开只有部分分会场的会议。

同时召开多个会议，各个会议互不干扰(多组会议)。

新华人寿多点交互式会议。

新华人寿领导之间或公司内召开点对点直通会议。

参会人不能到会情况下，模拟电话加入视频会议中的会议模式。

新华人寿远程教育和培训时，召开多点方式下的双流会议。

召开多组分屏会议。

流媒体会议，解决观众收看会议的问题。

　　系统建设完成后,宝利通公司邀请媒体一起对新华人寿设备实施情况进行了回访, 对于POLYCOM产品的质量、项目实施及售后服务，新华人寿信息中心主管金峰先生予以充分的肯定和高度的评价："新华视讯会议系统建设任务紧、压力大，从项目启动到上线只用了两周时间。在压力面前，新华的项目团队和POLYCOM及实施商南方电讯的团队，通过高效的项目管理和夜以继日的工作热情，按时完成了任务。实际应用效果理想，实现了总公司与下面分部通畅、高效地沟通；同时，系统运行之后相当稳定，真正满足了新华人寿视讯项目应用的出发点。"

　　关于视频会议系统到底能为企业带来多少经济上的回报，是所有企业CIO都会关注的问题,对此金锋坦言："仅就会务成本而言，据公司行政部门粗略统计，自从2005年9月3日视频会议系统投入使用后，在6个月的时候，就收回了系统投资的全部费用450万元。"

　　新华人寿通过应用视频会议系统，既降低了大型会议的成本，又提高了公司内部的沟通效率以及一线对总公司各项政策的响应速度。由此看来，视频会议系统对新华人寿日常行政工作的促进和业务需求起到了积极的作用。

宝利通公司供稿　CTI论坛编辑

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