志愿场馆安检之体验
建设银行 皂君庙 黄振炜，平安银行 计玲君 2011/07/25
奥运开幕后的我们很忙碌，但是我们体验到了更多的充实。
晚上下班回到宿舍得到通知：因为大雨延误比赛，各安检口压力增加，所以需要我们增援北区场馆群安检工作。第二天一早迎着清朗的微风，我们乘大巴一路很快便到了北区，开始了一天的工作。
到达现场后，工作人员便为我们进行了上岗培训和演练，看到场外观众早已到来排队，大家都表示了很高的观赛热情，而安检大棚里的工作人员依然严格有序，井井有条，我们也不禁跃跃欲试。很快，我被分配到引导岗位。虽然可能听起来很简单，但是真正做起来工作量却很大并且需要一定的技巧和方法。随着安检大棚外的观众越聚越多，时间一到，安检口开放，观众从四面八方一拥而入，一会儿就占满了11号安检大棚的所有安检口。我的工作就是负责在安检口前疏导观众并引导他们进入人数最少的安检口，同时也要跟边上的同事一同提醒观众相关注意事项，例如“饮料食品不能携带，请自行处理”、“相机、手机、钥匙等请拿在手中，以方便安检”等。
37度的高温下，烈日当空，观众人数越来越多，工作量也越来越大，而头顶上的太阳却也越来越毒。安检工作中，可能一句话要重复说一天，一个动作要重复做一天。但是看到一位观众得到了我们明确的引导和提醒而节省很多时间，并能够怀着兴奋的心情及时入场观赛，我们所有工作后的疲劳和被曝晒后的晕眩都消失了，欣慰的笑容不禁地在每一个志愿者的脸上绽放开来。
回到宿舍的时候大家都已经明显的晒黑了一圈。在回程路上，呼叫中心副主任黄可瀛对大家说：“我们今天的工作创造了一个13分钟安检通过观众6000人的记录！”，大家都不禁欢呼了出来，也同样感受到奥运现场志愿者工作的辛苦。我们作为呼叫中心的同事，也会在以后自己的岗位上更加努力，为每一位观众献上最热情最优质的服务。
奥运ING，我们会用最大的热诚和最灿烂的微笑来迎接更多的挑战！
CTI论坛报道
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